Câu hỏi thường gặp về Bảo hiểm An ninh mạng Cá nhân Bảo Minh
1. Tạo sao nên chọn bảo hiểm an ninh mạng Bảo Minh cho những giao dịch chuyển tiền trên mạng?
Rủi ro mạng phát sinh từ các hình thức lừa đảo (phishing, pharming), lừa đảo thông qua kỹ thuật tác động đến con người hoặc bằng các phần mềm độc hại nhằm lấy cắp tiền của người dùng. Đừng để sự chủ quan đánh đổi bằng tài sản của chính mình.
Bảo hiểm Giải pháp An ninh mạng cho Cá nhân Bảo Minh chính là lá chắn tài chính vững chắc, cam kết bồi hoàn những tổn thất tài chính mà bạn phải gánh chịu do hành vi xâm nhập trái phép của bên thứ ba. Với quyền lợi bảo vệ tối ưu và không áp dụng mức miễn thường, chúng tôi đồng hành cùng bạn để đảm bảo rằng mọi giao dịch trực tuyến đều nằm trong vòng an toàn.
2. Điều kiện tham gia Bảo hiểm An ninh mạng cho cá nhân Bảo Minh là gì?
Đối tượng áp dụng: Chủ hợp đồng cá nhân
Phạm vi bảo hiểm:
- Chi trả cho những giao dịch chuyển tiền trực tuyến bị gian lận.
- Gian lận chuyển tiền trực tuyến là các hình thức lừa đảo trên không gian mạng, nhằm lấy cắp tiền của người được bảo hiểm từ các tài khoản liên kết, bao gồm: tài khoản ngân hàng, các loại thẻ và ví điện tử trực tuyến.
- Có hiệu lực với các sự kiện được bảo hiểm xảy ra trên toàn thế giới
Hiệu lực bảo hiểm: 12 tháng dương lịch liên tục sau ngày bắt đầu hiệu lực bảo hiểm được nêu trong Hợp đồng bảo hiểm
3. Trường hợp loại trừ trách nhiệm bảo hiểm An ninh mạng Bảo Minh gồm những gì?
- 1. Tổn thất tài chính phát sinh liên quan đến các giao dịch mua bán trực tuyến do Bạn thực hiện.
- 2. Tổn thất tài chính liên quan đến giả mạo danh tính không xảy ra trên Internet.
- 3. Mất mát hoặc thiệt hại do Bạn cố ý gây ra hoặc với mục đích gian lận.
- 4. Các thiệt hại có tính hậu quả (ví dụ: mất lợi nhuận, mất tiền lãi, chi phí tố tụng).
- 5. Sử dụng trái phép thông tin đăng nhập liên quan đến các trò chơi trực tuyến, cá cược hoặc các đơn vị tiền tệ ảo như tiền điện tử.
- 6. Sử dụng trái phép thông tin đăng nhập cho tài khoản ngân hàng, tài khoản giám sát, thẻ tín dụng hoặc các tài khoản khác (ví dụ: PayPal) được đăng ký bên ngoài Việt Nam.
- 7. Tổn thất tài chính phát sinh liên quan đến tổn thất gián tiếp không có dấu hiệu mạo danh và/hoặc tội phạm mạng.
- 8. Tổn thất tài chính phát sinh liên quan đến việc mất thiết bị di động/thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng.
- 9. Tổn thất tài chính phát sinh liên quan đến việc đầu tư và/hoặc thu lợi nhuận do Bạn kiếm được liên quan đến hoạt động kinh doanh của Bạn hoặc thông qua các nền tảng trực tuyến, bao gồm nhưng không giới hạn ở các sàn giao dịch đầu tư chứng khoán, cổ phiếu, cổ đông vàng, ngoại hối, quyền chọn nhị phân (BO), giao dịch tiền ảo, v.v.
4. Muốn yêu cầu bồi thường cần yêu cầu những gì?
Hồ sơ bồi thường cần:
- Bảng sao kê tài khoản ngân hàng/ tổ chức tài chính của người bị hại
- Các trao đồi, liên hệ với ngân hàng/ tổ chức tài chính của người bị hại
- Thư từ chối bồi thường toàn bộ hoặc một phần thiệt hại từ ngân hàng/ tổ chức tài chính của người bị hại
- Giấy yêu cầu bồi thường
Quy trình bồi thường:
- Bước 1: Khách hàng nhận ra tài khoản ngân hàng có các giao dịch gian lận.
- Bước 2: Khách hàng lập tức thông báo sự cố cho ngân hàng.
- Bước 3: Ngân hàng/Cty BH hướng dẫn KH các bước cần thiết để giảm thiểu thiệt hại và tư vấn các bước tiếp theo cần thực hiện để tiến hành yêu cầu bồi thường theo hợp đồng bảo hiểm.
- Bước 4: Khách hàng cung cấp hồ sơ bồi thường.
- Bước 5: Công ty BH đối chiếu chứng từ với điều khoản điều kiện trong hợp đồng bảo hiểm.
5. Nếu tôi vô tình làm lộ mật khẩu cho trang web giả mạo thì có được bồi thường không?
Có. Nghĩa vụ bảo mật thông tin của bạn không bị coi là vi phạm nếu bên thứ ba sử dụng các thủ đoạn mô phỏng email hoặc website giả mạo (Phishing/Pharming) để đánh lừa bạn.

