KHỞI ĐẦU CHUYẾN ĐI AN TÂM CÙNG PACIFIC CROSS

bảo hiểm du lịch quốc tế Pacific Cross

Bảo hiểm du lịch quốc tế

Bảo hiểm du lịch quốc tế Pacific CrossQuyền lợi, bảng phí và cách chọn gói

Pacific Cross Việt Nam giới thiệu ba chương trình bảo hiểm du lịch quốc tế: Travel Flex (tự chọn quyền lợi), chương trình có biểu phí công bố, với hạn mức chi phí y tế từ 1 đến 2 tỷ đồng tùy hạng. Rabbit Care giúp bạn hiểu quyền lợi, giới hạn, loại trừ và cách tính phí trước khi nhận tư vấn hoặc báo giá.

Nút trên chuyển bạn sang biểu mẫu báo giá của Pacific Cross Việt Nam. Về vai trò và quan hệ thương mại của Rabbit Care, xem Công bố thông tin cuối trang.

Biên soạnJane Pham
Thẩm định bởiDarren Nguyen, chuyên viên bảo hiểm
Đối chiếu nguồn lần cuối21/10/2026

Bảo hiểm du lịch Pacific Cross là gì và dành cho ai?

Bảo hiểm du lịch Pacific Cross bảo vệ chi phí y tế, tai nạn và một số sự cố trong chuyến đi nước ngoài, như hành lý, giấy tờ, trễ hoặc hủy chuyến. Quyền lợi cụ thể phụ thuộc chương trình, hạng và quyền lợi bạn chọn, vì vậy cần đọc hạn mức cùng điều kiện đi kèm, không chỉ nhìn con số lớn nhất.

Phù hợp nếu bạn…

  • đi công tác hoặc du lịch nước ngoài và muốn bảo vệ chi phí y tế, sơ tán khẩn cấp;
  • muốn tự chọn quyền lợi để không trả phí cho những gì không cần (Travel Flex);
  • đi cùng gia đình (cha và/hoặc mẹ cùng con dưới 18 tuổi) và muốn tính phí theo gói gia đình;
  • cần giấy chứng nhận bảo hiểm cho hồ sơ xin visa, như visa Schengen.

Cân nhắc kỹ nếu bạn…

  • có bệnh hoặc tình trạng y tế từ trước chuyến đi: các tình trạng này thường thuộc nhóm loại trừ;
  • định tham gia thể thao mạo hiểm hoặc thi đấu chuyên nghiệp;
  • đi nhiều chuyến trong năm: hãy xem thêm chương trình Annual Travel;
  • muốn mua cho người trên 75 tuổi: kiểm tra giới hạn độ tuổi trước.

Bon Voyage, Travel Flex hay Annual Travel?

Pacific Cross giới thiệu ba chương trình bảo hiểm du lịch. Bảng dưới tóm tắt cách khác nhau theo mô tả trên trang chính thức; hạn mức và điều kiện chi tiết từng chương trình cần xem tài liệu của Pacific Cross.

So sánh nhanh ba chương trình bảo hiểm du lịch của Pacific Cross
Tiêu chíBon VoyageTravel FlexAnnual Travel
Cách hoạt độngGói trọn vẹn: nhiều quyền lợi trong một chương trình.Tự chọn: bạn chọn quyền lợi cần thiết, chỉ trả phí cho phần đã chọn.Một hợp đồng cho nhiều chuyến đi trong năm.
Phù hợp vớiNgười muốn lựa chọn đơn giản, ít phải cấu hình.Người muốn kiểm soát quyền lợi và chi phí cho từng chuyến.Người đi nước ngoài thường xuyên.
Mua/tư vấn qua Rabbit Care: Gói Travel FlexGói Travel Flex

Nguồn: Pacific Cross Việt Nam – Bảo hiểm du lịch.

Điều kiện tham gia, phạm vi và thời hạn chuyến đi

Ba câu hỏi cần trả lời trước khi chọn gói: ai được bảo hiểm, đi đâu và đi bao lâu.

Độ tuổi và gói gia đình

  • Độ tuổi: Quy tắc bảo hiểm mà nội dung này dẫn chiếu nêu từ 6 tuần tuổi đến 75 tuổi; trang quyền lợi Travel Flex và biểu mẫu báo giá không ghi giới hạn tuổi chung.
  • Trẻ nhỏ: trẻ dưới 7 tuổi cần đi cùng cha/mẹ hoặc người giám hộ tham gia cùng hợp đồng.
  • Gói gia đình: Pacific Cross định nghĩa gia đình là cha và/hoặc mẹ cùng con dưới 18 tuổi, và tính phí cho 2 người được bảo hiểm. Hai người lớn không có con thuộc nhóm này nên mua theo gói cá nhân, hoặc hỏi Pacific Cross để chắc chắn.
  • Thuê xe tự lái: áp dụng cho người từ 23 đến 75 tuổi.

Ba vùng bảo hiểm

Phạm vi và phí tính theo vùng. Vùng này là cách phân loại của Pacific Cross, không hoàn toàn theo địa lý.

Đông Nam Á:

  • Việt Nam
  • Thái Lan
  • Singapore
  • Malaysia
  • Indonesia
  • Philippines
  • Myanmar
  • Lào
  • Campuchia
  • Brunei

Châu Á: Đông Nam Á cộng thêm:

  • Trung Quốc
  • Hồng Kông
  • Ma Cao
  • Đài Loan
  • Hàn Quốc
  • Nhật Bản
  • Ấn Độ
  • Sri Lanka
  • Mông Cổ
  • Úc
  • New Zealand

Toàn cầu: Đông Nam Á, Châu Á và các nước còn lại, trong đó có châu Âu và Mỹ.

Thời hạn chuyến đi: biểu mẫu báo giá Travel Flex cho chọn chuyến đi tối đa 180 ngày. Annual Travel là hợp đồng năm với giới hạn riêng cho mỗi chuyến, vì vậy không dùng con số 180 ngày cho chương trình này.

Quyền lợi Travel Flex và giới hạn theo từng hạng

Pacific Cross phân loại Y tế và Tai nạn cá nhân là quyền lợi cơ bản; Sự cố bất ngờ và thuê xe tự lái là quyền lợi lựa chọn. Hãy kiểm tra trên báo giá của bạn mục nào đã được chọn. Bấm vào tiêu đề cột để làm nổi bật một hạng.

Hạn mức tối đa theo hạng của Travel Flex (đơn vị: đồng)
Quyền lợi
Y tế và hỗ trợ khẩn cấp (quyền lợi cơ bản)
Chi phí y tế & hỗ trợ khẩn cấp2.000.000.0001.500.000.0001.000.000.000
Chăm sóc sau điều trịtrong 90 ngày sau khi về nước130.000.000130.000.000130.000.000
Sơ tán y tế khẩn cấpKhông giới hạn số tiềnKhông giới hạn số tiềnKhông giới hạn số tiền
Hồi hương y tếKhông giới hạn số tiềnKhông giới hạn số tiềnKhông giới hạn số tiền
Trợ cấp nằm viện1.000.000/ngày, sau 24 giờ nằm viện20.000.00015.000.00010.000.000
Đi lại & lưu trú bổ sung100.000.00070.000.00040.000.000
Thân nhân đến thăm100.000.00070.000.00040.000.000
Đưa trẻ dưới 16 tuổi về nướckhi không có người giám hộ100.000.00070.000.00040.000.000
Hồi hương thi hài60.000.00040.000.00020.000.000
Tai nạn cá nhân (quyền lợi cơ bản)
Tử vong / thương tật vĩnh viễn do tai nạnchọn một mức; trẻ dưới 18 tuổi tối đa 400.000.000400.000.000 · 1.000.000.000 · 2.000.000.000 · 5.000.000.000 (theo mức bạn chọn)
Sự cố bất ngờ (quyền lợi tùy chọn)
Hành lý & đồ cá nhântối đa 5.000.000/món, 10.000.000/cặp hoặc bộ; laptop tối đa 10.000.00030.000.00016.000.00010.000.000
Hành lý đến chậm5.000.0002.500.0001.300.000
Mất giấy tờ du lịchkèm giới hạn đi lại, lưu trú theo ngày40.000.00030.000.00020.000.000
Tiền mặt cá nhân8.000.0005.200.0002.600.000
Trễ chuyến: chi phí vận chuyển bổ sung16.000.00010.000.0006.000.000
Trễ chuyến: trợ cấp tiền mặt500.000 mỗi đủ 6 giờ3.500.0002.500.0001.500.000
Hủy hoặc rút ngắn chuyến đi130.000.00090.000.00070.000.000
Trách nhiệm cá nhângây thiệt hại cho bên thứ ba2.000.000.0001.300.000.000700.000.000
Hoàn trả mức miễn thường khi thuê xe10.000.0006.000.0004.000.000
Về nước sớmtối đa 14 ngày liên tục/chuyến; hợp đồng tối thiểu 31 ngàyĐã bao gồmĐã bao gồmĐã bao gồm
Thuê xe tự lái (quyền lợi lựa chọn riêng)
Hư hại, mất cắp xe thuêngười từ 23 đến 75 tuổi; mức miễn thường 5.000.000Đến 500.000.000 (phí 100.000 đồng/ngày)

Mẹo: trên điện thoại, vuốt ngang để xem đủ ba hạng. Cột đầu tiên được giữ cố định.

"Hạn mức" không phải "số tiền được trả". Chi phí y tế được thanh toán theo chi phí thực tế phát sinh, trong phạm vi bảo hiểm. Tiền phòng và ăn uống có mức giới hạn mỗi ngày; chăm sóc sau điều trị tính từ khi về nước và chỉ cho chi phí đủ điều kiện. Sơ tán và hồi hương y tế không giới hạn số tiền nhưng phải theo chỉ định y tế và thu xếp do bên hỗ trợ quy định. Hồi hương thi hài có hạn mức riêng ở bảng trên.

Hai khoản "trễ chuyến" khác nhau. Con số 16.000.000 (Hạng A) là chi phí vận chuyển bổ sung thực tế khi đủ điều kiện, không tự động trả tiền mặt. Khoản tiền mặt là 500.000 cho mỗi đủ 6 giờ trễ, tối đa 3.500.000 (Hạng A), và chỉ áp dụng nếu bạn không phát sinh chi phí vận chuyển bổ sung. Ví dụ trễ 12 giờ, Hạng A, đủ điều kiện: 2 × 500.000 = 1.000.000.

Nguồn: Pacific Cross Việt Nam – Travel Flex, đối chiếu ngày 21/10/2026. Quyền lợi chính thức theo Quy tắc bảo hiểm và giấy chứng nhận.

Phí bảo hiểm du lịch Pacific Cross: cách tính và bảng tham khảo

Phí Travel Flex được cộng từ nhiều thành phần: Y tế & hỗ trợ khẩn cấp, Tai nạn cá nhân, tùy chọn Sự cố bất ngờ và thuê xe tự lái (100.000 đồng/ngày). Một dòng trong bảng không phải giá của toàn bộ quyền lợi đã quảng cáo.

Cách đọc bảng. Chọn thành phần và vùng, tìm hạng và số ngày của chuyến đi rồi cộng các thành phần bạn chọn. Các bảng dưới đây là phí cá nhân, tính bằng đồng. Trong biểu phí công bố, phí gia đình bằng 2 lần phí cá nhân (gia đình tính phí cho 2 người). Chuyến trên 31 ngày: cộng thêm cột "mỗi 7 ngày tiếp theo".

Phí Y tế & hỗ trợ khẩn cấp · Đông Nam Á (cá nhân)

Phí Y tế & hỗ trợ khẩn cấp · Đông Nam Á · cá nhân (đơn vị: đồng)
Hạng 1–5 ngày 6–8 ngày 9–11 ngày 12–15 ngày 16–24 ngày 25–31 ngày Mỗi 7 ngày tiếp theo
Hạng A · y tế 2 tỷ100.000140.000160.000180.000220.000260.00080.000
Hạng B · y tế 1,5 tỷ80.000100.000120.000140.000160.000180.00060.000
Hạng C · y tế 1 tỷ60.00080.000100.000120.000140.000160.00060.000

Phí Y tế & hỗ trợ khẩn cấp · Châu Á (cá nhân)

Phí Y tế & hỗ trợ khẩn cấp · Châu Á · cá nhân (đơn vị: đồng)
Hạng 1–5 ngày 6–8 ngày 9–11 ngày 12–15 ngày 16–24 ngày 25–31 ngày Mỗi 7 ngày tiếp theo
Hạng A · y tế 2 tỷ180.000260.000300.000320.000360.000460.000120.000
Hạng B · y tế 1,5 tỷ140.000180.000220.000240.000260.000300.000100.000
Hạng C · y tế 1 tỷ120.000160.000180.000200.000220.000240.00080.000

Phí Y tế & hỗ trợ khẩn cấp · Toàn cầu (cá nhân)

Phí Y tế & hỗ trợ khẩn cấp · Toàn cầu · cá nhân (đơn vị: đồng)
Hạng 1–5 ngày 6–8 ngày 9–11 ngày 12–15 ngày 16–24 ngày 25–31 ngày Mỗi 7 ngày tiếp theo
Hạng A · y tế 2 tỷ220.000300.000360.000400.000460.000580.000140.000
Hạng B · y tế 1,5 tỷ180.000240.000280.000300.000340.000400.000100.000
Hạng C · y tế 1 tỷ160.000200.000240.000260.000280.000300.00080.000

Phí Tai nạn cá nhân theo số tiền bảo hiểm (cá nhân)

Phí Tai nạn cá nhân · cá nhân (đơn vị: đồng)
Số tiền bảo hiểm (đồng) 1–5 ngày 6–8 ngày 9–11 ngày 12–15 ngày 16–24 ngày 25–31 ngày Mỗi 7 ngày tiếp theo
400.000.00044.00060.00068.00072.00082.00092.00020.000
1.000.000.00084.000112.000126.000136.000156.000172.00034.000
2.000.000.000154.000208.000234.000254.000292.000320.00064.000
5.000.000.000330.000444.000500.000540.000620.000680.000136.000

Phí Sự cố bất ngờ theo hạng (cá nhân, quyền lợi tùy chọn)

Phí Sự cố bất ngờ · cá nhân (đơn vị: đồng)
Hạng 1–5 ngày 6–8 ngày 9–11 ngày 12–15 ngày 16–24 ngày 25–31 ngày Mỗi 7 ngày tiếp theo
Hạng A100.000160.000180.000200.000220.000280.00060.000
Hạng B80.000120.000140.000160.000180.000200.00040.000
Hạng C60.00080.000100.000120.000140.000160.00040.000

Nguồn: biểu phí Travel Flex trên pacificcross.com.vn (đơn vị gốc 1.000 đồng, đã quy đổi sang đồng), đối chiếu ngày 21/10/2026. Trang nguồn không ghi ngày hiệu lực của biểu phí; phí thực tế theo báo giá, và có thể thay đổi. Để xem đầy đủ cả Hạng và gói gia đình, dùng biểu phí chính thức hoặc yêu cầu báo giá.

Bốn tình huống minh họa: phí và giới hạn

Các tình huống dưới đây là giả định để giải thích cách cộng phí và đọc giới hạn, không phải trường hợp thực tế hay cam kết bồi thường. Số liệu lấy từ bảng phí và quyền lợi ở trên; phí thực tế theo báo giá tại thời điểm mua.

Giả định minh họa

1 người lớn đi Nhật Bản 8 ngày

Lựa chọn
Vùng Châu Á, cột 6–8 ngày. Y tế Hạng A, Tai nạn cá nhân 400 triệu, thêm Sự cố bất ngờ Hạng A.
Cách cộng
260.000 (y tế) + 60.000 (tai nạn) + 160.000 (sự cố bất ngờ)
Tổng phí tham khảo
480.000 đồng
Nếu bỏ Sự cố bất ngờ
320.000 đồng, nhưng không có quyền lợi hành lý, giấy tờ, trễ hoặc hủy chuyến.
Bài học: phí tổng là tổng các thành phần đã chọn, không phải một dòng trong bảng.
Giả định minh họa

Cha mẹ và 2 con dưới 18 tuổi đi Thái Lan 5 ngày

Lựa chọn
Gói gia đình, vùng Đông Nam Á, cột 1–5 ngày. Y tế Hạng B, Tai nạn cá nhân 400 triệu, thêm Sự cố bất ngờ Hạng B.
Cách cộng
160.000 + 88.000 + 160.000 (mỗi thành phần gấp đôi phí cá nhân)
Tổng phí tham khảo
408.000 đồng
Điều kiện cần kiểm tra
Cha và/hoặc mẹ cùng con dưới 18 tuổi; gói tính phí cho 2 người. Số tiền bảo hiểm tai nạn của trẻ dưới 18 tuổi tối đa 400 triệu.
Bài học: "gấp đôi" chỉ đúng với gói gia đình đủ điều kiện, không áp dụng cho mọi nhóm đi cùng nhau.
Giả định minh họa

Hai vợ chồng đi Pháp và Ý 10 ngày xin visa Schengen

Lựa chọn
Mỗi người một hợp đồng cá nhân (hai người lớn không có con), vùng Toàn cầu, cột 9–11 ngày, y tế Hạng A, Tai nạn cá nhân 400 triệu.
Cách cộng (mỗi người)
360.000 + 68.000 = 428.000. Thêm Sự cố bất ngờ Hạng A (180.000) thì 608.000.
Tổng phí tham khảo cho 2 người
856.000 đồng (không có sự cố bất ngờ) hoặc 1.216.000 đồng (có)
Cần kiểm tra
Hạn mức y tế 2 tỷ đồng so với mức tối thiểu 30.000 EUR theo tỷ giá và yêu cầu của lãnh sự quán; thời gian hiệu lực phủ toàn bộ chuyến đi.
Bài học: giấy chứng nhận bảo hiểm không bảo đảm được cấp visa. Xem mục Visa Schengen bên dưới.
Giả định minh họa

Mất laptop trị giá 25 triệu khi đi nước ngoài

Lựa chọn
Đã mua Sự cố bất ngờ Hạng A (hành lý và đồ cá nhân tối đa 30 triệu).
Cách đánh giá
Hạn mức hành lý 30 triệu không có nghĩa được trả 25 triệu: mỗi món tối đa 5 triệu, và laptop có mức tối đa riêng 10 triệu. Số tiền thực tế còn phụ thuộc bằng chứng, điều kiện sự kiện và khấu hao theo Quy tắc bảo hiểm.
Mức trần tham khảo
tối đa 10 triệu đồng
Nếu mua Hạng C
Tổng hạn mức hành lý chỉ 10 triệu, nên mức trả càng thấp.
Bài học: đọc hạn mức từng món và điều kiện, không chỉ tổng hạn mức.

Chọn hạng và quyền lợi theo chuyến đi của bạn

Không có hạng nào "tốt nhất" cho mọi người. Hãy bắt đầu từ chuyến đi: đi đâu, bao lâu, đi với ai, và rủi ro nào bạn muốn chuyển cho bảo hiểm. Chi phí y tế ở một số nước như Nhật, Mỹ hoặc châu Âu thường cao hơn Đông Nam Á, nên hạn mức y tế là yếu tố cần cân nhắc đầu tiên.

Gợi ý cách cân nhắc

Chuyến nghỉ dưỡng vài ngày trong khu vực

Chọn đúng vùng (Đông Nam Á hoặc Châu Á) thay vì Toàn cầu để tránh trả phí cho phạm vi không dùng. Với chuyến ngắn, nhiều người chỉ chọn Y tế và Tai nạn cá nhân; hãy thêm Sự cố bất ngờ nếu bạn mang theo đồ giá trị hoặc có vé và lịch trình khó đổi.

Gợi ý cách cân nhắc

Cha mẹ đi cùng con nhỏ

Kiểm tra định nghĩa gia đình (cha và/hoặc mẹ cùng con dưới 18 tuổi) trước khi so sánh phí. Lưu ý số tiền bảo hiểm tai nạn của trẻ dưới 18 tuổi tối đa 400 triệu và quy định về trẻ dưới 7 tuổi đi cùng người lớn tham gia hợp đồng.

Gợi ý cách cân nhắc

Hồ sơ xin visa Schengen

Chọn vùng Toàn cầu và so hạn mức y tế với yêu cầu tối thiểu 30.000 EUR của khối Schengen. Xem chi tiết ở mục Visa Schengen.

Gợi ý cách cân nhắc

Có thuê xe tự lái ở nước ngoài

Phân biệt hai quyền lợi: bảo hiểm xe thuê (tùy chọn riêng, đến 500 triệu, mức miễn thường 5 triệu, người từ 23 đến 75 tuổi) và hoàn trả mức miễn thường khi thuê xe (nằm trong nhóm Sự cố bất ngờ). Đọc kỹ điều kiện của công ty cho thuê xe trước khi quyết định.

Gợi ý cách cân nhắc

Đi nước ngoài thường xuyên hoặc người lớn tuổi

Nếu đi nhiều chuyến trong năm, hãy so sánh với chương trình Annual Travel. Với người lớn tuổi, kiểm tra giới hạn độ tuổi và loại trừ bệnh có sẵn trước khi mua; xem thêm bảo hiểm du lịch cho người lớn tuổi.

Bảo hiểm du lịch Pacific Cross khi xin visa Schengen

Khối Schengen yêu cầu người xin visa ngắn hạn có bảo hiểm y tế du lịch với mức tối thiểu 30.000 EUR, có hiệu lực trên toàn bộ lãnh thổ Schengen trong suốt thời gian lưu trú và chi trả các chi phí liên quan đến hồi hương vì lý do y tế, chăm sóc y tế khẩn cấp hoặc điều trị cấp cứu tại bệnh viện, và tử vong (Điều 15, Bộ luật Visa của EU).

Việc cần kiểm tra với Pacific Cross

  • Chọn vùng Toàn cầu: vùng Châu Á của Pacific Cross không gồm châu Âu.
  • Hạn mức y tế (2 tỷ/1,5 tỷ/1 tỷ đồng tùy hạng) phải đạt tối thiểu 30.000 EUR theo tỷ giá và yêu cầu của lãnh sự quán nơi nộp hồ sơ.
  • Ngày hiệu lực phủ toàn bộ thời gian lưu trú; tên và số hộ chiếu trên giấy chứng nhận khớp với hồ sơ.
  • Xem giấy chứng nhận thực tế có nêu đủ các quyền lợi bắt buộc hay không, trước khi nộp.

Điều không nên giả định

  • Giấy chứng nhận bảo hiểm không bảo đảm visa được cấp.
  • Hoàn phí khi bị từ chối visa: trang quyền lợi Travel Flex của Pacific Cross không công bố điều khoản này. Đừng mua với kỳ vọng được hoàn phí nếu chưa có xác nhận bằng văn bản.
  • Visa Úc và các nước khác có yêu cầu riêng; hãy kiểm tra với cơ quan cấp visa của nước bạn đến.

Xem thêm hướng dẫn chung về bảo hiểm du lịch khi xin visa.

Những trường hợp cần lưu ý hoặc không được chi trả

Đọc phần này trước khi quyết định mua. Đây là bản tóm tắt; danh sách đầy đủ và điều kiện áp dụng nằm trong Quy tắc bảo hiểm.

Bệnh và tình trạng có sẵn

Bệnh hoặc thương tật có từ trước ngày hiệu lực, và bệnh bẩm sinh, thường thuộc nhóm loại trừ. Định nghĩa và ngoại lệ (nếu có) theo Quy tắc bảo hiểm. Có bệnh nền không có nghĩa mọi khoản chi đều bị từ chối, nhưng hãy hỏi Pacific Cross trước khi mua.

Hoạt động rủi ro cao

Thể thao chuyên nghiệp, đua xe, leo núi có dây, nhảy dù biểu diễn và các hoạt động tương tự thường bị loại trừ. Không nên giả định mọi hoạt động mạo hiểm đều được bảo hiểm.

Hành vi vi phạm

Lái xe khi say rượu, sử dụng ma túy hoặc hành động trái pháp luật có thể làm mất quyền lợi.

Thiếu khai báo kịp thời

Tổn thất như mất cắp cần được khai báo với cảnh sát hoặc đơn vị vận chuyển trong vòng 24 giờ; thiếu báo cáo có thể khiến yêu cầu bồi thường bị từ chối.

Quyền lợi có điều kiện riêng

Hạn mức từng quyền lợi (hành lý, trễ chuyến, hủy chuyến, thuê xe…) có điều kiện, mức miễn thường và nguyên nhân được bảo hiểm riêng; xem phần Quyền lợi ở trên và Quy tắc bảo hiểm.

Hoàn phí và hủy hợp đồng

Điều kiện hủy hợp đồng và hoàn phí theo Quy tắc bảo hiểm.

Cách nhận báo giá và mua bảo hiểm du lịch Pacific Cross

Pacific Cross có biểu mẫu báo giá và mua trực tuyến. Các bước dưới đây mô tả quy trình chung.

  1. Chuẩn bị thông tinĐiểm đến, ngày đi và về, số người, tuổi và thông tin hộ chiếu.
  2. Chọn chương trình, vùng và hạngChọn quyền lợi cơ bản, thêm Sự cố bất ngờ và thuê xe nếu cần.
  3. Xem báo giá và điều khoảnKiểm tra tổng phí, các thành phần đã chọn, giới hạn và loại trừ.
  4. Hoàn tất đăng ký và thanh toánLàm theo hướng dẫn trên trang của Pacific Cross hoặc từ nhân viên tư vấn.
  5. Nhận và kiểm tra giấy chứng nhậnĐối chiếu tên, hộ chiếu, ngày hiệu lực, vùng và quyền lợi trước khi khởi hành.

Danh sách kiểm tra trước khi thanh toán

Đã hoàn thành 0/7 mục

Hỗ trợ khẩn cấp và yêu cầu bồi thường

Khi có sự cố, ưu tiên an toàn và liên hệ đơn vị hỗ trợ sớm. Sau đó thu thập chứng từ và nộp hồ sơ theo quy trình của Pacific Cross.

  1. Liên hệ ngayHotline Pacific Cross Việt Nam: 1800.577.770. Văn phòng TP.HCM: (+84 28) 3821 9908; Hà Nội: (+84 24) 7308 6699. Số hỗ trợ quốc tế: xem giấy chứng nhận. Với nằm viện, hỏi về bảo lãnh viện phí (áp dụng khi chi phí nằm viện vượt 50 triệu đồng) càng sớm càng tốt.
  2. Thu thập chứng từPhiếu yêu cầu bồi thường có chữ ký, bảng kê chi phí, hóa đơn, báo cáo y tế, giấy ra viện, đơn thuốc, kết quả xét nghiệm; với du lịch: giấy chứng nhận, vé, thẻ lên máy bay, bản sao hộ chiếu và visa, xác nhận trễ hoặc thất lạc.
  3. Nộp hồ sơQua cổng eClaim, ứng dụng di động, email [email protected], hoặc nộp bản giấy tại văn phòng Hà Nội/TP.HCM. Điều trị ở nước ngoài: cần hóa đơn, biên lai bản gốc.

Thời hạn nộp hồ sơ. Bồi thường du lịch: trong vòng 30 ngày sau khi hợp đồng hết hiệu lực. Tai nạn cá nhân: càng sớm càng tốt và không quá 45 ngày sau sự cố. Hồ sơ bổ sung: trong 90 ngày. Hồ sơ nộp sau 365 ngày bị từ chối.

Thời gian xử lý. Pacific Cross công bố sẽ phản hồi (quyết định hoặc yêu cầu bổ sung) trong 3 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ; một mục khác trên cùng trang ghi 5 ngày làm việc. Hãy xem đây là thời gian dự kiến kể từ khi hồ sơ đủ, không phải cam kết duyệt hay thanh toán trong thời gian đó.

Nguồn: Pacific Cross Việt Nam – Thủ tục yêu cầu bồi thường, đối chiếu ngày 21/10/2026.

Câu hỏi thường gặp về bảo hiểm du lịch Pacific Cross

Chương trình và điều kiện tham gia

Bảo hiểm du lịch Pacific Cross có những chương trình nào?

Pacific Cross Việt Nam giới thiệu ba chương trình: Bon Voyage (trọn gói), Travel Flex (tự chọn quyền lợi) và Annual Travel (nhiều chuyến trong năm). Trang này có bảng quyền lợi và phí cho Travel Flex.

Travel Flex khác Bon Voyage như thế nào?

Travel Flex cho phép chọn quyền lợi theo nhu cầu và chỉ trả phí cho phần đã chọn; Bon Voyage là chương trình trọn gói. Khi so sánh, hãy xem phạm vi, hạn mức từng quyền lợi và tổng phí của phương án cụ thể, không chỉ một con số.

Ai có thể tham gia và tham gia từ độ tuổi nào?

Quy tắc bảo hiểm dẫn chiếu nêu từ 6 tuần tuổi đến 75 tuổi; trẻ dưới 7 tuổi cần đi cùng cha/mẹ hoặc người giám hộ tham gia cùng hợp đồng. [Cần đối chiếu bản hiện hành] Quyền lợi thuê xe tự lái áp dụng cho người từ 23 đến 75 tuổi.

Gói gia đình gồm những ai?

Pacific Cross định nghĩa gia đình là cha và/hoặc mẹ cùng con dưới 18 tuổi, và tính phí cho 2 người được bảo hiểm. Nhóm không đúng định nghĩa này nên mua theo gói cá nhân hoặc hỏi Pacific Cross.

Có phạm vi bảo hiểm ở những nước nào?

Có ba vùng: Đông Nam Á, Châu Á (gồm Đông Nam Á và Trung Quốc, Hồng Kông, Ma Cao, Đài Loan, Hàn Quốc, Nhật Bản, Ấn Độ, Sri Lanka, Mông Cổ, Úc, New Zealand) và Toàn cầu (các nước còn lại, gồm châu Âu và Mỹ).

Phí và quyền lợi

Phí bảo hiểm du lịch Pacific Cross được tính thế nào?

Phí Travel Flex được cộng từ các thành phần đã chọn (Y tế, Tai nạn cá nhân, Sự cố bất ngờ, thuê xe) theo vùng, hạng, số ngày và cá nhân hay gia đình. Hãy yêu cầu báo giá tổng cho phương án đã chọn thay vì chỉ nhìn một dòng trong bảng.

Hạng A, B, C khác nhau thế nào?

Hạng quyết định hạn mức: ví dụ chi phí y tế và hỗ trợ khẩn cấp là 2 tỷ (A), 1,5 tỷ (B) và 1 tỷ đồng (C). Các quyền lợi khác cũng khác nhau theo hạng; xem bảng quyền lợi ở trên.

Tôi có thể chỉ chọn một số quyền lợi không?

Travel Flex cho phép tùy chọn một số quyền lợi, nhưng Y tế và Tai nạn cá nhân được Pacific Cross phân loại là quyền lợi cơ bản, còn Sự cố bất ngờ và thuê xe là lựa chọn. Hãy kiểm tra trên báo giá thực tế.

Hủy chuyến đi khác trễ chuyến bay như thế nào?

Đây là các quyền lợi khác nhau với điều kiện khác nhau. Hủy hoặc rút ngắn chuyến đi có hạn mức riêng (đến 130 triệu ở Hạng A); trễ chuyến gồm chi phí vận chuyển bổ sung (đến 16 triệu ở Hạng A) và trợ cấp tiền mặt 500.000 mỗi đủ 6 giờ. Đọc điều kiện từng quyền lợi trước khi mua.

Quyền lợi xe thuê tự lái chi trả khoản nào?

Là quyền lợi lựa chọn riêng, đến 500 triệu cho hư hại hoặc mất cắp xe thuê, mức miễn thường 5 triệu, người từ 23 đến 75 tuổi, phí 100.000 đồng/ngày. Khác với quyền lợi hoàn trả mức miễn thường khi thuê xe trong nhóm Sự cố bất ngờ.

Khi mất hành lý cần chuẩn bị giấy tờ gì?

Thông thường gồm phiếu yêu cầu bồi thường, giấy chứng nhận bảo hiểm, vé và thẻ lên máy bay, bản sao hộ chiếu và visa, xác nhận thất lạc hoặc báo cáo cảnh sát, và chứng từ giá trị tài sản. Danh sách đầy đủ theo hướng dẫn của Pacific Cross.

Loại trừ và gia hạn

Bệnh có sẵn có được chi trả không?

Bệnh hoặc thương tật có sẵn thường thuộc nhóm loại trừ. Cách định nghĩa và ngoại lệ theo Quy tắc bảo hiểm; hãy hỏi Pacific Cross trước khi mua nếu bạn có bệnh nền. [Cần đối chiếu]

Bảo hiểm có bao gồm thể thao mạo hiểm không?

Thể thao chuyên nghiệp, đua xe, leo núi có dây và nhảy dù biểu diễn thường bị loại trừ. Các hoạt động khác cần đối chiếu với Quy tắc bảo hiểm trước khi tham gia. [Cần đối chiếu danh sách hoạt động được và không được bảo hiểm]

Chuyến đi kéo dài thì gia hạn thế nào?

Có hai trường hợp khác nhau: gia hạn do sự kiện bất khả kháng (thông tin hiện có nêu tối đa 5 ngày với Travel Flex) và yêu cầu cấp đơn gia hạn khi bạn chưa về theo lịch (chuyến đi chưa vượt 180 ngày, cần thông báo cho công ty). [Cần đối chiếu Quy tắc bảo hiểm và xác nhận điều kiện]

Bị từ chối visa có được hoàn phí không?

Trang quyền lợi Travel Flex của Pacific Cross không công bố điều khoản hoàn phí khi bị từ chối visa. Hãy hỏi và yêu cầu xác nhận bằng văn bản trước khi mua. [Cần xác nhận từ Pacific Cross]

Bồi thường

Làm thế nào để yêu cầu bồi thường?
  1. Liên hệ Pacific Cross (hotline 1800.577.770) sớm nhất có thể.
  2. Thu thập chứng từ: phiếu yêu cầu có chữ ký, bảng kê chi phí, hóa đơn và các tài liệu theo loại sự cố.
  3. Nộp qua eClaim, ứng dụng, email hoặc trực tiếp tại văn phòng; điều trị ở nước ngoài cần hóa đơn, biên lai bản gốc.
Bồi thường mất bao lâu?

Pacific Cross công bố phản hồi trong 3 đến 5 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ (trang công bố nêu cả hai mốc). Đây là thời gian phản hồi dự kiến, không phải cam kết duyệt hay chi trả.

Nên chọn Pacific Cross hay MSIG, PVI, Bảo Minh?

Không có lựa chọn tốt nhất cho mọi người. Hãy so sánh theo điểm đến, ngân sách, quyền lợi cần có và điều kiện loại trừ. Xem MSIG, PVI, Bảo Minh và các lựa chọn bảo hiểm du lịch khác.

Tìm hiểu thêm

Cách chúng tôi biên soạn và nguồn tham chiếu

Số liệu về quyền lợi, biểu phí và quy trình bồi thường được đối chiếu với thông tin Pacific Cross Việt Nam công bố ngày 21/10/2026; phần giải thích, gợi ý chọn gói và tình huống minh họa do Rabbit Care biên soạn. Chúng tôi không đăng đánh giá hay câu chuyện khách hàng khi chưa có dữ liệu thật. Các mục đánh dấu "Cần xác nhận" là thông tin chưa được đối chiếu.

Thông tin thẩm định

Người thẩm định: Darren Nguyen, chuyên viên bảo hiểm· Ngày thẩm định: 21/10/2026

Sẵn sàng nhận báo giá cho chuyến đi của bạn?

Gửi điểm đến, ngày đi và số người để biết phí chính xác trước khi quyết định.

Nhận tư vấn & báo giá →

Đọc kỹ Quy tắc bảo hiểm và giấy chứng nhận trước khi thanh toán.

Công bố thông tin

Vai trò của Rabbit Care

Nội dung trên trang này do Rabbit Care biên soạn nhằm cung cấp thông tin tham khảo về bảo hiểm du lịch Pacific Cross. Thông tin không phải lời khuyên bảo hiểm hoặc tài chính cá nhân hóa.

Lưu ý khi mua bảo hiểm

  • Khách hàng cần đọc kỹ và hiểu rõ Quy tắc bảo hiểm, giấy chứng nhận bảo hiểm và các điều khoản loại trừ trước khi quyết định mua.
  • Quyền lợi, phí, điều kiện và quyết định bồi thường cuối cùng theo hợp đồng bảo hiểm; thông tin trên trang có thể khác với văn bản chính thức hoặc đã thay đổi.
  • Các hạn mức là mức tối đa, không phải số tiền được bảo đảm chi trả.
  • Các tình huống minh họa là giả định để giải thích sản phẩm, không phải trường hợp thực tế và không bảo đảm kết quả.
  • Giấy chứng nhận bảo hiểm không bảo đảm việc cấp visa.

Rabbit Care Việt Nam là nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo.
Bản quyền © 2023 Công ty TNHH Rabbit Care (Công ty thuộc Tập đoàn BTS)

Rabbitcare Site International : Thailand | Vietnam | Philippine | Malaysia | Singapore