Q: Gói bảo hiểm du lịch MSIG gia đình và cá nhân khác nhau như thế nào?

Gói cá nhân: Được thiết kế cho 1 người, phù hợp với những chuyến đi riêng lẻ. Gói gia đình: Bảo vệ tối đa 5 thành viên, bao gồm: <ul><li>Tối đa 2 người lớn. </li><li>3 trẻ em miễn phí với các điều kiện: </li><li>Không đi làm và chưa kết hôn. </li><li>Dưới 14 tuổi. </li><li>Có quan hệ huyết thống hoặc được nuôi dưỡng bởi một trong hai người lớn trong gói bảo hiểm. </li></ul>

Question 1

Vì sao tôi nên mua các gói bảo hiểm du lịch MSIG thông qua Rabbit Care?

Accepted Answer

Khi mua bảo hiểm MSIG TravelEasy tại Rabbit Care, bạn không chỉ được bảo vệ toàn diện mà còn có cơ hội sở hữu ngay Voucher Got It trị giá lên đến 100K. Ngoài ra, hợp đồng bảo hiểm điện tử sẽ được gửi siêu tốc đến email để sẵn sàng cho chuyến đi bất ngờ của bạn.

Question 2

Tôi có thể lấy mã khuyến mãi khi mua Bảo hiểm Du lịch MSIG ở đâu?

Accepted Answer

Mã khuyến mãi của MSIG cung cấp khi có chương trình khuyến mãi.

Question 3

Bảo hiểm MSIG của nước nào?

Accepted Answer

Công ty TNHH Bảo hiểm Phi nhân thọ MSIG Việt Nam là công ty con của Mitsui Sumitomo Insurance (MSI), trực thuộc Tập đoàn Bảo hiểm MS&AD Holdings có trụ sở chính tại Nhật Bản.

Question 4

Điểm khác biệt giữa Bảo hiểm toàn diện và Bảo hiểm một quyền lợi của MSIG?

Accepted Answer

Bảo hiểm toàn diện MSIG TravelEasy sẽ bao gồm nhiều quyền lợi với sự bảo vệ từ chuyến bay đến sức khỏe, và hành lý cá nhân. Kèm với đó, chi phí của nó cũng sẽ cao hơn, tùy theo từng gói.

Trong khi đó, bảo hiểm một quyền lợi MSIG sẽ bảo vệ một quyền lợi nhất định do khách hàng lựa chọn. Giá của các gói bảo hiểm một quyền lợi cũng sẽ thấp hơn và thường bằng nhau.

Question 5

Gói bảo hiểm du lịch MSIG gia đình và cá nhân khác nhau như thế nào?

Accepted Answer

Gói cá nhân: Được thiết kế cho 1 người, phù hợp với những chuyến đi riêng lẻ.

Gói gia đình: Bảo vệ tối đa 5 thành viên, bao gồm:

Tối đa 2 người lớn.
3 trẻ em miễn phí với các điều kiện:
Không đi làm và chưa kết hôn.
Dưới 14 tuổi.
Có quan hệ huyết thống hoặc được nuôi dưỡng bởi một trong hai người lớn trong gói bảo hiểm.

Question 6

Trên 80 tuổi có mua bảo hiểm du lịch MSIG TravelEasy được không?

Accepted Answer

MSIG TravelEasy sẽ bảo vệ tối đa đến 80 tuổi, tính từ ngày sinh nhật lần thứ 80.

Question 7

Thời điểm bắt đầu và kết thúc hiệu lực của hợp đồng bảo hiểm du lịch MSIG?

Accepted Answer

Bắt đầu hiệu lực

Hai (2) giờ trước khi Người được bảo hiểm khởi hành từ Việt Nam (hoặc địa điểm được ghi trong Giấy chứng nhận bảo hiểm).

HOẶC vào ngày, giờ quy định trong Giấy chứng nhận bảo hiểm, tùy thuộc vào thời gian nào muộn hơn.

Kết thúc hiệu lực

Khi Người được bảo hiểm quay trở lại nơi cư trú tại Việt Nam (hoặc địa điểm được ghi trong Giấy chứng nhận bảo hiểm).

HOẶC trong vòng hai (2) giờ sau khi về đến Việt Nam (hoặc địa điểm được ghi trong Giấy chứng nhận bảo hiểm).

HOẶC tại thời điểm kết thúc hiệu lực bảo hiểm, tùy thuộc vào thời gian nào sớm hơn (trừ khi có quy định khác trong Quy tắc bảo hiểm).

Question 8

Tôi có thể hủy hợp đồng bảo hiểm MSIG được không?

Accepted Answer

Có, bạn có thể hủy hợp đồng bảo hiểm bằng cách:

Gửi thông báo bằng văn bản đến MSIG Việt Nam trước chuyến đi.
Việc hủy hợp đồng cần sự đồng thuận từ MSIG.

Lưu ý: Nếu đã phát sinh bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến hợp đồng, bạn sẽ không được hoàn lại phí bảo hiểm.

Question 9

Tôi có thể sửa đổi thông tin hợp đồng bảo hiểm được không?

Accepted Answer

Có, bạn có thể sửa đổi thông tin hợp đồng bảo hiểm bằng cách: Thông báo các thay đổi cho MSIG Việt Nam ít nhất hai (2) tiếng trước khi khởi hành.

Question 10

Khi nào tôi được hoàn phí bảo hiểm du lịch quốc tế MSIG?

Accepted Answer

Bạn chỉ được hoàn phí bảo hiểm du lịch quốc tế MSIG trong trường hợp Người được bảo hiểm (NĐBH) không xin được VISA.

Lưu ý:

Hoàn phí sẽ không được áp dụng nếu đã phát sinh bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến hợp đồng bảo hiểm.
Việc hoàn phí phải tuân theo quy định của MSIG và có thể yêu cầu bạn cung cấp bằng chứng về việc bị từ chối cấp VISA.

Question 11

Các quốc gia không được bảo hiểm/ bị cấm vận trong bảo hiểm du lịch MSIG là gì?

Accepted Answer

Nga
Iran
Triều Tiên
Syria
Cuba
Venezuela

Question 12

Sự kiện bảo hiểm nào không được Bảo hiểm Du lịch MSIG TravelEasy chi trả?

Accepted Answer

Hoạt động thể thao và mạo hiểm:

Thể thao chuyên nghiệp.
Đua hoặc thi đấu.
Leo núi, leo vách đá sử dụng dây hoặc thiết bị.
Diều lượn, nhảy dù.

Sự cố từ công nghệ: Mạng máy tính và rủi ro công nghệ thông tin.

Liên quan đến phóng xạ hoặc vũ khí:

Nhiễm phóng xạ.
Vũ khí hóa học, sinh học, sinh hóa học, điện tử.
Amiăng.

Sự cố từ yếu tố chính trị:

Chiến tranh, khủng bố.
Rủi ro chính trị.
Lệnh trừng phạt.

Các bệnh tồn tại trước:

Tất cả các bệnh hoặc điều kiện y tế phát sinh trước ngày hiệu lực bảo hiểm.

Các loại trừ khác:

Theo quy định cụ thể trong Quy tắc Bảo hiểm. Khách hàng nên đọc kỹ điều khoản để hiểu rõ quyền lợi và phạm vi bảo hiểm.

Question 13

Làm thế nào để yêu cầu bồi thường MSIG Bảo hiểm du lịch?

Accepted Answer

Quý khách có thể tải Hướng dẫn thủ tục khiếu nại bồi thường Bảo hiểm du lịch MSIG theo số điện thoại 0888 176 198 theo giờ hành chính để được giải đáp thắc mắc.

Quý khách vui lòng thu thập đầy đủ các chứng từ và thông tin theo Hướng dẫn thủ tục khiếu nại bồi thường của chúng tôi.

Question 14

Tôi nên yêu cầu bồi thường sau bao lâu?

Accepted Answer

Mọi yêu cầu bồi thường phải được thông báo bằng văn bản hoặc gửi hồ sơ bản gốc tới văn phòng MSIG Việt Nam trong vòng tối đa 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện bảo hiểm.

Question 15

Hồ sơ cần chuẩn bị để yêu cầu bồi thường Quyền lợi Trễ chuyến bay?

Accepted Answer

Giấy yêu cầu bồi thường đã hoàn thiện đầy đủ thông tin theo mẫu của Công ty
Bản sao Hộ chiếu của Người được bảo hiểm bao gồm phần xuất cảnh và nhập cảnh
Toàn bộ thẻ lên máy bay và vé máy bay
Giấy xác nhận trễ chuyến bay được phát hành bởi cơ quan chịu trách nhiệm về việc trễ chuyến bay
hoặc hãng hàng không khai thác thương mại liên quan
Các tài liệu cần thiết khác theo yêu cầu của Công ty (nếu cần).

Question 16

Thời gian công ty MSIG bảo hiểm du lịch giải quyết trả tiền bồi thường là bao lâu?

Accepted Answer

Công ty có trách nhiệm trả tiền bồi thường trong vòng mười lăm (15) ngày sau khi nhận được đầy đủ chứng từ phù hợp và hợp lệ về Tổn thất hoặc Thiệt hại phát sinh. Khi bồi thường trong trường hợp tử vong, Công ty sẽ chi trả cho Người thụ hưởng; với các quyền lợi bảo hiểm khác, Công ty sẽ chi trả cho Người được bảo hiểm.

Question 17

Khi nào hành lý và/ hoặc đồ dùng cá nhân của Người được bảo hiểm được bồi thường?

Accepted Answer

Lỗi của nhân viên khách sạn hoặc hãng vận chuyển trong khi Người được bảo hiểm đã gửi hành lý và các đồ dùng cá nhân khác để trong hành lý và nhân viên khách sạn hoặc hãng vận chuyển chấp nhận giữ an toàn cho các hành lý này;

Mất trộm có bằng chứng đột nhập vào phòng khách sạn nơi Người được bảo hiểm được đăng ký là khách lưu trú;

Bị tịch thu, đe dọa, hoặc tấn công bằng bạo lực để lấy hành lý và/hoặc đồ dùng cá nhân trong hành lý.

Question 18

MSIG TravelEasy có bồi thường với những hành lý/ đồ dùng cá nhân bị mất/ hư hỏng?

Accepted Answer

Bảo hiểm sẽ chi trả cho việc:

sửa chữa hư hỏng của hành lý và/ hoặc đồ dùng cá nhân để trong hành lý,
thay thế hành lý và/ hoặc đồ dùng cá nhân để trong hành lý đó bằng các loại tương tự.

Trường hợp không thể thay thế, bảo hiểm sẽ chi trả tiền mặt theo giá trị thực tế của những vật dụng này tại thời điểm xảy ra hư hỏng (được tính toán dựa trên giá trị tại ngày mua và trừ đi khấu hao) nhưng không vượt quá số tiền bảo hiểm nêu trong Giấy chứng nhận bảo hiểm.

Trễ chuyến bay	Chậm hành lý	Thất lạc hành lý	Thất lạc giấy tờ
Mức bồi thường lên đến 1 TRIỆU đồng.	Mức bồi thường lên đến 1 TRIỆU đồng.	Mức bồi thường lên đến 2 TRIỆU đồng.	Mức bồi thường lên đến 2 TRIỆU đồng.

Mua bảo hiểm du lịch MSIG nhận ưu đãi vàng từ Rabbit Care

Các gói bảo hiểm MSIG

Gói bảo hiểm du lịch MSIG TravelEasy toàn diện

Gói bảo hiểm du lịch MSIG một quyền lợi

Những ai nên mua MSIG TravelEasy Travel Insurance?

Các bước mua MSIG bảo hiểm du lịch từ Rabbit Care

Câu hỏi thường gặp về MSIG TravelEasy

Vì sao tôi nên mua các gói bảo hiểm du lịch MSIG thông qua Rabbit Care?

Tôi có thể lấy mã khuyến mãi khi mua Bảo hiểm Du lịch MSIG ở đâu?