Lộ thông tin thẻ tín dụng có sao không? Cách xử lý an toàn

Bạn có biết chỉ một sơ suất nhỏ có thể khiến tài khoản ngân hàng của mình "bốc hơi" một cách nhanh chóng? Bạn đã thực sự hiểu rõ những nguy hiểm rình rập khi bị lộ thông tin thẻ tín dụng chưa? Hãy cùng Rabbit Care tìm hiểu bài viết dưới đây để bảo vệ tài sản của mình một cách hiệu quả nhất.

Dù vô tình hay cố tình, đây là một vấn đề nghiêm trọng có thể gây ra nhiều hậu quả tiêu cực cho chủ sở hữu. Bởi lúc này, kẻ gian có thể lợi dụng để thực hiện giao dịch trái phép và gây tổn thất tài chính đáng kể.

Họ có thể mua sắm trực tuyến, đặt vé máy bay hoặc thuê xe hơi bằng thông tin thẻ có được. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến tài khoản ngân hàng mà còn có thể làm giảm điểm tín dụng của bạn. Qua đó, gây khó khăn trong việc vay vốn hay mở thẻ mới dù là thẻ phi vật lý hay vật lý trong tương lai.

Bảo vệ những dữ liệu dưới đây là yếu tố then chốt để ngăn chặn rủi ro tài chính và bảo vệ quyền lợi của chủ thẻ.

• Số thẻ 16 chữ số là dãy định danh duy nhất, cần được giữ kín tuyệt đối.
• Ngày hết hạn thẻ cũng là thông tin quan trọng, vì kẻ gian có thể sử dụng nó kết hợp với số thẻ để xác thực giao dịch.
• Mã bảo mật CVV (thường gồm 3 chữ số ở mặt sau thẻ) đóng vai trò như "chìa khóa" khi thanh toán trực tuyến.
• Tên chủ thẻ và địa chỉ đăng ký cũng cần được bảo vệ để tránh nguy cơ mạo danh.
• Một số ngân hàng còn yêu cầu mã PIN khi rút tiền mặt từ thẻ tín dụng. Do đó việc giữ bí mật mã này cũng rất quan trọng để ngăn chặn hành vi rút tiền trái phép.
  
  

Trường hợp vị khách bị lộ toàn bộ thông tin thẻ tín dụng khi đặt phòng qua Agoda

Anh P.N.H, sống tại Hà Nội, đã đặt phòng khách sạn ở TP Phan Thiết, tỉnh Bình Thuận qua Agoda và chọn thanh toán trực tiếp tại khách sạn. Tuy nhiên, khi đến nhận phòng, anh bất ngờ phát hiện thông tin thẻ tín dụng của mình, bao gồm cả mã bảo mật CVV, đã bị tiết lộ.

Theo thông tin, anh H. đã đặt phòng qua Agoda, nhưng chi tiết thẻ tín dụng lại hiển thị trên hệ thống Booking.com. Vào ngày 30/8, đại diện ngân hàng phát hành thẻ của anh H. cho biết rằng giao dịch này không tuân thủ đúng tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS, vốn yêu cầu mã hóa thông tin thẻ. Ngân hàng sẽ làm việc với tổ chức thẻ và đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán để giải quyết vụ việc này.

Ngân hàng cũng đã ngay lập tức tiến hành phát hành lại thẻ mới để đảm bảo an toàn cho anh H. Đồng thời, họ nhấn mạnh rằng thông tin thẻ tín dụng trên Agoda đã được mã hóa, nên không có việc tiết lộ toàn bộ thông tin như anh H. phản ánh. Agoda cũng khẳng định họ luôn đặt quyền riêng tư của khách hàng lên hàng đầu và áp dụng các biện pháp bảo mật tối ưu. Đây được xem là sự cố cá nhân, không phải lỗi hệ thống, và Agoda đang phối hợp với khách sạn để ngăn ngừa tình trạng tương tự trong tương lai.

Theo chính sách bảo mật cập nhật vào tháng 6/2024 trên website chính thức của Agoda, nền tảng này có thể thu thập thông tin cá nhân khi khách hàng đặt phòng như:

• tên,
• địa chỉ,
• số điện thoại,
• chi tiết thẻ tín dụng
• email.
  
  

Agoda cũng có thể chia sẻ thông tin này với các nhà cung cấp dịch vụ du lịch, đối tác kinh doanh hoặc các công ty liên quan.

Các trường hợp đánh cắp thông tin thẻ tín dụng khác

Trên thế giới

• Tổn thất do gian lận thẻ tín dụng toàn cầu dự kiến đạt 35,67 tỷ USD vào năm 2023.
  
  

• Ấn Độ chứng kiến sự gia tăng 272% trong các khiếu nại về gian lận thẻ tín dụng vào năm 2019.
  
  

• Canada có tỷ lệ gian lận thẻ tín dụng tăng 19,1% vào năm 2019.
  
  

• Anh ghi nhận tổn thất do gian lận thẻ tín dụng lên tới 620 triệu bảng Anh vào năm 2018.
  
  

• Mỹ là quốc gia chịu ảnh hưởng nặng nề nhất, với tổn thất do gian lận thẻ tín dụng đạt 11,85 tỷ USD vào năm 2012.
  
  

Tại Việt Nam

• Năm 2023, có khoảng 13.900 cuộc tấn công mạng nhắm vào các hệ thống trên toàn quốc.
  
  

• Hơn 83.000 máy tính và máy chủ đã trở thành nạn nhân của các cuộc tấn công ransomware trong năm 2023.
  
  

• Năm 2022, Trung tâm An ninh mạng Quốc gia Việt Nam (NCSC) ghi nhận 1.383 cuộc tấn công mạng chỉ trong tháng đầu tiên của năm.

Ngay khi nghi ngờ bạn đã bị lộ thông tin thẻ tín dụng, hãy khóa thẻ thông qua ứng dụng ngân hàng. Hoặc, bạn cũng có thể gọi hotline hay đến chi nhánh gần nhất của tổ chức phát hành thẻ.

Hầu hết các ngân hàng đều có đường dây nóng hoạt động 24/7 dành riêng cho các trường hợp khẩn cấp như thế này. Sau khi gọi điện đến ngân hàng nhân viên sẽ yêu cầu cung cấp một hoặc nhiều thông tin cá nhân như họ tên, CCCD/CMND để xác minh chủ thẻ. Hãy yêu cầu họ tạm khóa thẻ của bạn để ngăn chặn mọi giao dịch không được ủy quyền.

Tiếp theo, hãy báo cáo tình trạng với nhân viên ngân hàng và kiểm tra kỹ lưỡng tất cả các giao dịch gần đây. Bạn có thể thực hiện việc này thông qua:

• app ngân hàng,
• internet banking,
• hoặc yêu cầu ngân hàng cung cấp bảng sao kê chi tiết.
  
  

Nếu phát hiện bất kỳ điểm nào bất thường, hãy lập tức thông báo cho ngân hàng, và cung cấp càng nhiều chi tiết càng tốt.

Ví dụ: Bạn nhận thấy có một giao dịch mua sắm trực tuyến tại một cửa hàng điện tử được thanh toán bằng thẻ VISA trị giá 5 triệu đồng mà bạn không hề thực hiện. Hãy đánh dấu nó để gọi lại cho ngân hàng và nói: "Tôi vừa phát hiện bị trừ 5 triệu đồng tại cửa hàng ABC Electronics vào ngày 15/10/2024 lúc 14:30. Tôi không hề thực hiện và nghi ngờ lừa đảo."

Sau đó, hãy yêu cầu ngân hàng cấp cho bạn một thẻ mới với số thẻ, ngày hết hạn, và mã CVV khác. Điều này sẽ đảm bảo rằng bất kỳ thông tin nào đã bị lộ trước đó sẽ không còn sử dụng được nữa.

Gợi ý yêu cầu: "Tôi muốn hủy hoàn toàn thẻ tín dụng cho sinh viên cũ và đề nghị được cấp một thẻ mới với số thẻ hoàn toàn khác. Tôi có thể nhận thẻ mới tại chi nhánh gần nhất trong bao lâu?"

Nếu bạn đang thiết lập các khoản thanh toán tự động (ví dụ như phí dịch vụ streaming, thanh toán hóa đơn điện nước) trên thẻ cũ, đừng quên cập nhật thẻ mới cho các dịch vụ này để tránh bị nợ hoặc cắt dịch vụ.

Thay đổi mật khẩu cho tài khoản ngân hàng trực tuyến và bất kỳ tài khoản nào khác có liên kết với thẻ tín dụng của bạn. Sử dụng mật khẩu mạnh và duy nhất cho mỗi tài khoản.

Ví dụ: Tạo một mật khẩu mới như "Tr@nGAnh2024!Secure" thay vì mật khẩu đơn giản như "123456" hoặc "password".

Yêu cầu ngân hàng kích hoạt tính năng thông báo qua SMS hoặc push notification cho mọi giao dịch, bất kể giá trị là bao nhiêu.

Yêu cầu một bản báo cáo tín dụng từ Trung tâm Thông tin Tín dụng Quốc gia Việt Nam (CIC) và xem xét kỹ lưỡng để đảm bảo không có tài khoản hoặc khoản vay nào được mở mạo danh bạn. Gợi ý: truy cập website https://cic.org.vn và làm theo hướng dẫn để được tra cứu CIC miễn phí.

Trong trường hợp nghiêm trọng, bạn có thể yêu cầu "đóng băng tín dụng" tại CIC. Điều này sẽ ngăn chặn bất kỳ ai mở tài khoản mới dưới tên bạn.

Ví dụ: Bạn gửi đơn yêu cầu đến CIC để đóng băng tín dụng của mình trong vòng 6 tháng. Trong thời gian này bạn sẽ được thông báo và phải xác nhận mỗi khi có yêu cầu mở tài khoản tín dụng mới.

Đừng quên tìm hiểu về CIC bao lâu cập nhật 1 lần để giảm thiểu đáng kể rủi ro tài chính và bảo vệ danh tính của mình khi không may bị lộ thông tin thẻ tín dụng.

Kẻ xấu thường sử dụng các chiến thuật tinh vi để làm lộ thông tin thẻ tín dụng thông qua các trang web giả mạo hoặc email lừa đảo. Họ tạo ra những trang web có giao diện gần như giống hệt với các ngân hàng hoặc cửa hàng trực tuyến uy tín. Sau đó, lừa người dùng nhập thông tin thẻ bằng nhiều cách khác nhau.

Ví dụ: Bạn nhận được một email thông báo rằng tài khoản của bạn đã bị khóa và yêu cầu bạn nhấp vào một liên kết để xác minh thông tin. Khi bạn nhấp vào, bạn được chuyển hướng đến một trang web giống hệt trang đăng nhập của ngân hàng. Nếu bạn nhập thông tin đăng nhập và số thẻ tín dụng vào đây, ngay lập tức bạn đã bị lộ thông tin thẻ tín dụng.

Kết nối internet công cộng tại các quán cà phê, sân bay, hoặc trung tâm thương mại thường không được mã hóa đầy đủ. Khi bạn thực hiện giao dịch trên những mạng này, tin tặc có thể dễ dàng chặn và đánh cắp thông tin thẻ.

Ví dụ: Bạn đang ngồi ở một quán cà phê và sử dụng Wi-Fi miễn phí để mua USDT bằng thẻ tín dụng trực tuyến. Trong quá trình thanh toán, một hacker đang ngồi gần đó có thể sử dụng phần mềm đặc biệt để "nghe lén" dữ liệu được truyền qua mạng không an toàn này, bao gồm cả thông tin thẻ tín dụng của bạn.

Các phần mềm độc hại có thể xâm nhập vào máy tính hoặc điện thoại của bạn và làm lộ thông tin thẻ tín dụng. Một khi đã cài đặt, chúng có thể theo dõi hoạt động gõ phím của bạn hoặc truy cập vào tất cả dữ liệu được lưu trữ.

Ví dụ: Bạn tải về ứng dụng Locket Premium miễn phí từ một đường link chia sẻ trên Threads. Tuy nhiên, ứng dụng này chứa một phần mềm keylogger ẩn, ghi lại mọi thông tin bạn nhập vào thiết bị, bao gồm cả thông tin đăng nhập ngân hàng và số thẻ tín dụng.

Trường hợp bị lộ thông tin thẻ tín dụng bao gồm cả thói quen ghi chép mật khẩu, tên đăng nhập vào các app ghi chú mà không mã hóa. Điều này tạo ra một điểm yếu trong hệ thống bảo mật cá nhân của bạn.

Hoặc có trường hợp lưu lại thông tin trên trang web mua sắm trực tuyến hoặc ứng dụng di động để tiện lợi hơn cho những lần mua hàng sau. Tuy nhiên, nếu các nền tảng này không bảo mật tốt, dữ liệu của người dùng rất dễ bị hacker xâm nhập và lấy cắp.

Ví dụ: Bạn lưu số thẻ tín dụng, ngày hết hạn và mã CVV trong một tệp văn bản đơn giản trên máy tính với tên "ThongTinThe.txt". Nếu máy tính của bạn bị đánh cắp hoặc bị xâm nhập từ xa, kẻ gian có thể dễ dàng tìm thấy và sử dụng thông tin này.

Đây là một nguyên nhân vô cùng phổ biến khiến thẻ tín dụng bị lộ thông tin. Nếu bạn có mật khẩu đơn giản hoặc sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau. Điều này có thể tạo điều kiện cho tin tặc xâm nhập vào tài khoản của bạn.

Ví dụ: Bạn sử dụng mật khẩu "123456" cho cả tài khoản email và tài khoản ngân hàng trực tuyến. Nếu một trong các tài khoản này bị xâm phạm, kẻ tấn công có thể dễ dàng truy cập vào tài khoản còn lại và lấy được thông tin thẻ tín dụng của bạn.

Các tài liệu giấy như sao kê ngân hàng, hóa đơn thanh toán, hoặc thư quảng cáo từ ngân hàng thường chứa thông tin nhạy cảm. Vứt bỏ chúng mà không hủy đúng cách có thể dẫn đến việc lộ thông tin thẻ tín dụng vào tay kẻ gian.

Ví dụ: Bạn nhận được một bản sao kê thẻ tín dụng qua đường bưu điện. Sau khi xem xét, bạn vứt nó vào thùng rác mà không xé nhỏ. Một kẻ trộm rác có thể dễ dàng lấy được tài liệu này và thu thập thông tin quan trọng về tài khoản của bạn.

Đây là phương pháp kẻ gian sử dụng các thiết bị quét thẻ giả mạo để sao chép thông tin từ thẻ tín dụng. Các thiết bị này thường được gắn trên máy ATM hoặc các máy POS ở những cửa hàng không uy tín. Từ đó, khiến người dùng không phát hiện ra thẻ tín dụng bị lộ thông tin khi thanh toán.

Ví dụ: Khi trả tiền tại một nhà hàng, bạn đưa thẻ cho nhân viên phục vụ và họ mang thẻ đi khỏi tầm mắt của bạn trong vài phút. Trong khoảng thời gian ngắn ngủi này, một nhân viên không trung thực có thể nhanh chóng sử dụng thiết bị skimmer để sao chép thông tin từ dải từ của thẻ.

Hacker hoặc người xấu có thể xâm nhập vào tài khoản email, tin nhắn của bạn và truy cập vào các thông tin nhạy cảm.

Ví dụ: Bạn muốn chia sẻ thông tin thẻ tín dụng với người thân để họ giúp bạn đặt một dịch vụ trực tuyến. Thay vì nói chuyện trực tiếp, bạn gửi một tin nhắn SMS chứa đầy đủ thông tin thẻ. Tin nhắn này có thể bị chặn bắt nếu điện thoại của người nhận bị nhiễm phần mềm độc hại hoặc nếu tín hiệu di động bị can thiệp.

Cuối cùng là một nguyên nhân đơn giản nhưng vẫn rất phổ biến là làm mất hoặc bị lấy trộm thẻ. Khi đó, kẻ gian có thể sử dụng nó để thực hiện mua hàng trực tuyến mà không cần mật khẩu hoặc mã PIN.

Ví dụ: Một bạn đánh rơi ví trong đó có thẻ ngân hàng cho học sinh. Kẻ gian tìm thấy ví và sử dụng tất cả loại thẻ để mua sắm trực tuyến. Chủ thẻ không phát hiện ra ngay lập tức vì không có thông báo giao dịch tự động từ ngân hàng.

• Giữ thẻ ở nơi an toàn: Luôn đặt thẻ trong ví hoặc túi xách riêng biệt, tránh để chung với các vật dụng khác có thể làm xước hoặc làm hỏng thẻ.

• Kiểm tra ví thường xuyên: Sau khi thanh toán, hãy kiểm tra lại ví để đảm bảo không để quên thẻ.

• Hủy thẻ tín dụng cũ đúng cách: Khi nhận được thẻ mới hoặc không còn sử dụng thẻ cũ, hãy cắt nhỏ thẻ. Đặc biệt là phần có số thẻ và dải từ, trước khi vứt bỏ.

• Giữ bí mật mã PIN: Đây là thông tin bảo mật quan trọng nhất của thẻ, tuyệt đối không được chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả người thân.

• Không chia sẻ mã OTP: One-Time Password tuyệt đối không được chia sẻ với bất kỳ ai. Nếu không nhận được mã OTP, hãy tìm hiểu các cách an toàn để xử lý.

• Không cung cấp thông tin thẻ qua điện thoại: Cẩn trọng với các cuộc gọi, tin nhắn giả mạo yêu cầu cung cấp thông tin thẻ.

• Hạn chế chia sẻ thông tin cá nhân không cần thiết trên mạng xã hội hoặc các diễn đàn công cộng.
  
  

Ví dụ: Bạn nhận được cuộc gọi từ một số máy lạ thông báo trúng thưởng và yêu cầu cung cấp thông tin thẻ để xác nhận. Hãy từ chối và ngắt cuộc gọi ngay lập tức.

• Đặt mật khẩu phức tạp: Mật khẩu nên kết hợp giữa chữ cái in hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt để tăng độ bảo mật.

• Thay đổi mật khẩu định kỳ: Nên thay đổi password cho các dịch vụ ngân hàng trực tuyến và các trang web mua sắm để tránh trường hợp thẻ tín dụng bị lộ thông tin.

• Cài đặt phần mềm diệt virus: Bảo vệ máy tính của bạn bằng phần mềm diệt virus uy tín và cập nhật thường xuyên.

• Cập nhật hệ điều hành: Các bản cập nhật hệ điều hành thường bao gồm các bản vá lỗi bảo mật, giúp bảo vệ máy tính của bạn tốt hơn.

• Tránh thực hiện giao dịch trên mạng công cộng. Bạn có thể dùng 4G/5G để thay thế.

• Sử dụng VPN: Mạng riêng ảo giúp mã hóa dữ liệu truyền đi, bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng mạng công cộng.

• Yêu cầu ngân hàng gửi thông báo cho bạn mỗi khi có giao dịch xảy ra trên thẻ tín dụng, bất kể giá trị bao nhiêu.

• Phát hiện giao dịch lạ: Kiểm tra sao kê ngân hàng thường xuyên để cảnh giác với các thanh toán không rõ nguồn gốc.

• Báo cáo ngân hàng ngay khi phát hiện: Nếu phát hiện biến động số dư bất thường, hãy ngay lập tức khóa thẻ và yêu cầu ngân hàng làm rõ.

Thay vì cung cấp thông tin thẻ tín dụng trực tiếp cho người bán, hãy sử dụng các dịch vụ như PayPal, Google Pay, hoặc Apple Pay. Các dịch vụ này tạo ra một lớp bảo vệ bổ sung giữa thông tin thẻ của bạn và người bán.

Không bao giờ nhấp vào các liên kết hoặc tải về tệp đính kèm từ các nguồn không xác định. Các email lừa đảo thường cố gắng tạo cảm giác cấp bách để bạn hành động mà không suy nghĩ.

Kiến thức và sự chuẩn bị kỹ lưỡng chính là chìa khóa để bạn tự tin đối mặt với mọi thách thức. Hãy nhớ rằng, công nghệ luôn phát triển, và cùng với nó, các phương thức bảo vệ cũng không ngừng cải tiến. Vì vậy, bạn nên liên tục cập nhật và thực hành các thói quen an toàn để bảo vệ mình khỏi nguy cơ lộ thông tin thẻ tín dụng.