Cách khóa thẻ ngân hàng, thẻ tín dụng và mở lại như thế nào?

Ngoại trừ những trường hợp bị khóa thẻ từ ngân hàng, bạn hoàn toàn có thể tự chủ động tham khảo cách mở và cách khoá thẻ ngân hàng, thẻ tín dụng tùy lúc. Việc này nhằm bảo vệ tài khoản, thông tin thẻ khi nghi ngờ mất thẻ, nghi ngờ gian lận hoặc chỉ đơn giản là muốn tạm thời ngưng sử dụng thẻ để bảo vệ tài khoản của mình. 

Việc tự chủ động khóa và mở thẻ ngay lập tức không chỉ giúp bạn an tâm hơn mà còn tiết kiệm được rất nhiều thời gian và công sức. Trong bài viết này, Rabbit Care sẽ hướng dẫn bạn từng bước các cách khoá thẻ tín dụng hay cách mở thẻ ngân hàng khi cần thiết.

1. Khi nào bạn cần khóa thẻ thanh toán, thẻ tín dụng?

1.1 Các trường hợp khẩn cấp cần biết cách khóa thẻ ngân hàng lập tức

Một số tình huống khẩn cấp đòi hỏi bạn phải biết cách khóa thẻ ngân hàng/ cách khoá thẻ tín dụng ngay lập tức. Việc này quan trọng để ngăn chặn những nguy cơ mất mát hoặc gian lận. Các trường hợp này bao gồm:

• Mất hoặc bị mất cắp thẻ. Đây là trường hợp phổ biến nhất mà bạn cần biết cách khóa thẻ ngân hàng ngay lập tức. Việc này ngăn chặn kẻ gian sử dụng trái phép.
• Thẻ bị hỏng hoặc bị nuốt tại ATM. Hãy liên hệ ngay với ngân hàng để khoá thẻ tín dụng tạm thời và yêu cầu cấp lại thẻ mới.
• Nghi ngờ có giao dịch bất thường hãy khóa thẻ ngay để ngăn chặn thiệt hại.
• Đổi số điện thoại, hãy thông báo ngay cho ngân hàng để cập nhật thông tin. Đảm bảo rằng bạn vẫn nhận được các thông báo liên quan đến thẻ.
• Trước khi đi du lịch nên khóa thẻ tạm thời khi đi đến những nơi có rủi ro cao.

1.2 Những rủi ro nếu không khoá thẻ tín dụng tạm thời khi mất

Nếu thẻ tín dụng/thẻ ngân hàng của bạn bị mất mà bạn không kịp khóa, nguy cơ mất tiền là rất cao. Thẻ tín dụng không yêu cầu mật khẩu cho các giao dịch trực tuyến, nên người lạ chỉ cần có số thẻ và mã CVV là có thể thực hiện mua sắm. Những rủi ro tiềm ẩn bao gồm:

• Gian lận tài chính để mua hàng trực tuyến hoặc rút tiền mà không hề hay biết. Đặc biệt, các khoản thanh toán qua mạng thường không yêu cầu xác thực thêm, nên rất dễ bị kẻ gian lợi dụng.
• Phí và lãi suất không mong muốn vẫn sẽ được tính vào dư nợ thẻ tín dụng. Nếu không phát hiện kịp thời, bạn có thể sẽ phải trả thêm phí hoặc lãi suất cao cho các khoản nợ này.
• Ảnh hưởng đến lịch sử tín dụng với các giao dịch không rõ nguồn gốc. Điều này có thể làm tăng dư nợ, ảnh hưởng đến điểm tín dụng nếu không xử lý kịp thời.

Chính vì những rủi ro kể trên, hãy chuẩn bị để biết cách khoá thẻ ngân hàng/ cách khoá thẻ tín dụng và mở thẻ lại khi cần thiết.

2. Những cách chủ động khóa thẻ thanh toán/thẻ tín dụng

2.1 Hướng dẫn cách khóa thẻ ngân hàng qua ứng dụng ngân hàng

Ứng dụng ngân hàng là phương tiện nhanh nhất và tiện lợi nhất cho cách khóa thẻ ngân hàng. Chỉ với vài thao tác trên điện thoại, bạn có thể dễ dàng khóa thẻ mà không cần phải đến ngân hàng hoặc gọi tổng đài.

• Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng ngân hàng trên điện thoại của bạn.
• Bước 2: Tìm mục “Quản lý thẻ” hoặc “Khóa thẻ”.
• Bước 3: Chọn thẻ cần khóa và thực hiện thao tác khóa theo hướng dẫn.

2.2 Cách khoá thẻ tín dụng qua tổng đài chăm sóc khách hàng/ hotline ngân hàng

Nếu bạn không có kết nối internet hoặc không cài đặt ứng dụng ngân hàng, gọi điện đến tổng đài là một lựa chọn cho cách khoá thẻ tín dụng:

• Bước 1: Gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng của ngân hàng (số điện thoại thường được in trên thẻ).
• Bước 2: Cung cấp thông tin cá nhân theo yêu cầu của tổng đài viên để xác thực danh tính.
• Bước 3: Yêu cầu khóa thẻ và xác nhận với tổng đài viên.

Lưu ý: Giữ số tổng đài ngân hàng trong danh bạ để có thể liên lạc nhanh chóng khi cần.

2.3 Khóa thẻ qua tin nhắn SMS

Một số ngân hàng cung cấp dịch vụ khóa thẻ qua tin nhắn SMS, thuận tiện cho những ai không có kết nối internet hoặc không tiện gọi tổng đài.

Soạn tin nhắn theo cú pháp mà ngân hàng quy định (thường là gửi đến một số điện thoại nhất định). Nội dung tin nhắn bao gồm: mã giao dịch, số thẻ, lý do khóa thẻ.

2.4 Khóa thẻ qua website của ngân hàng

Cách khoá thẻ ngân hàng hoặc cách khoá thẻ tín dụng nếu có máy tính và internet. Bạn hãy thể đăng nhập vào tài khoản trên website ngân hàng để khóa thẻ.

• Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản ngân hàng trực tuyến trên website chính thức.
• Bước 2: Vào mục “Quản lý thẻ” hoặc “Dịch vụ thẻ”.
• Bước 3: Chọn thẻ cần khóa và làm theo hướng dẫn trên màn hình.

2.5 Khoá thẻ tín dụng tạm thời trực tiếp tại chi nhánh ngân hàng

Trong một số trường hợp, nếu không sử dụng các phương pháp trực tuyến được, bạn có thể đến trực tiếp chi nhánh ngân hàng để yêu cầu khóa thẻ tín dụng tạm thời.

• Bước 1: Mang theo giấy tờ tùy thân và đến chi nhánh ngân hàng gần nhất.
• Bước 2: Yêu cầu khóa thẻ và điền vào các biểu mẫu theo hướng dẫn của nhân viên ngân hàng.

2.6 Khóa thẻ ngân hàng tại cây ATM

Một số ngân hàng hiện nay cũng hỗ trợ tính năng cách khóa thẻ ngân hàng trực tiếp trên máy ATM. Bạn có thể chủ động cách khoá thẻ tín dụng tại ATM như sau:

• Bước 1: Đưa thẻ vào máy ATM và đăng nhập như bình thường.
• Bước 2: Chọn mục “Dịch vụ thẻ” hoặc “Quản lý thẻ” (tùy thuộc vào giao diện ngân hàng).
• Bước 3: Chọn “Khóa thẻ” và xác nhận thao tác.

3. Các cách mở thẻ ngân hàng/thẻ tín dụng chủ động

Sau khi khóa thẻ, chắc chắn sẽ có cách mở thẻ ngân hàng và mở khoá thẻ tín dụng để tiếp tục sử dụng. Dưới đây là một số cách phổ biến để bạn chủ động mở khóa thẻ:

3.1 Mở khóa thẻ tín dụng qua ứng dụng ngân hàng

Chỉ với vài thao tác trên điện thoại, bạn có thể dễ dàng mở khóa thẻ tín dụng/thẻ ngân hàng mà không cần phải đến ngân hàng hoặc gọi tổng đài.

• Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng ngân hàng trên điện thoại của bạn.
• Bước 2: Tìm đến phần “Quản lý thẻ” hoặc “Mở khóa thẻ”.
• Bước 3: Chọn thẻ cần mở khóa và xác nhận thao tác mở.

3.2 Mở khóa qua tổng đài chăm sóc khách hàng/hotline

Tương tự như việc khoá thẻ, bạn cũng sẽ liên hệ thông quan hotline ngân hàng và yêu cầu mở lại thẻ đã khoá trước đó.

Bạn chỉ cần cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân và số thẻ để nhân viên ngân hàng hỗ trợ mở khóa thẻ tín dụng/thẻ ngân hàng.

3.3 Cách mở khóa thẻ ngân hàng qua dịch vụ SMS

Giống với cách khoá thẻ thông qua SMS, thì nội dung tin nhắn các mở thẻ ngân hàng sẽ phải thay đổi. Nội dung tin nhắn bao gồm: mã giao dịch, số thẻ, yêu cầu mở khóa thẻ.

3.4 Mở khóa thẻ tại chi nhánh ngân hàng

Thủ tục yêu cầu mở khoá thẻ tín dụng/ thẻ ngân hàng sẽ giống như yêu cầu khoá thẻ. Mang theo giấy tờ tùy thân và thẻ bị khóa đến chi nhánh ngân hàng. Yêu cầu nhân viên hỗ trợ mở khóa thẻ và điền vào biểu mẫu cần thiết nếu có.

>>>Thẻ ngân hàng bị khoá có nhận được tiền không? Tiền có bị mất đi không?

4 Cách mở khoá thẻ tín dụng/ thẻ ngân hàng với nguyên nhân đặc biệt

4.1 Mở khoá thẻ tín dụng/ngân hàng hết hạn sử dụng

Khi thẻ tín dụng hết hạn, bạn sẽ không thể thực hiện giao dịch cho đến khi gia hạn hoặc đổi thẻ mới.

• Cách xử lý: Đến chi nhánh ngân hàng hoặc liên hệ với tổng đài để yêu cầu cấp lại thẻ mới.
• Thời gian: Thời gian cấp lại thẻ thường mất vài ngày làm việc.
• Lưu ý: Chuẩn bị giấy tờ tùy thân và kiểm tra xem ngân hàng có yêu cầu phí cấp lại thẻ hay không.

4.2 Cách mở thẻ ngân hàng bị khóa do nhập sai mã PIN nhiều lần

Nếu bạn nhập sai mã PIN quá số lần quy định, thẻ sẽ tự động khóa để bảo vệ tài khoản.

• Cách xử lý: Đến trực tiếp ngân hàng hoặc cây ATM để đặt lại mã PIN mới. Một số ngân hàng cho phép đặt lại mã PIN qua ứng dụng ngân hàng hoặc tổng đài.
• Thiết lập lại mã PIN: Sau khi mở khóa thẻ tín dụng/thẻ ngân hàng, bạn sẽ được yêu cầu thiết lập lại mã PIN mới.
• Lưu ý: Mang theo giấy tờ tùy thân khi đến chi nhánh để xác minh danh tính.

4.3 Nợ thẻ tín dụng quá hạn chưa thanh toán

Khi bạn chưa thanh toán nợ đúng hạn, thẻ tín dụng có thể bị khóa tạm thời để ngăn giao dịch mới.

• Cách xử lý: Phải thanh toán khoản nợ quá hạn, sau đó liên hệ với ngân hàng để mở lại thẻ. Một số ngân hàng yêu cầu bạn phải chờ vài ngày sau khi thanh toán trước khi thẻ được mở.
• Lưu ý: Đảm bảo thanh toán đúng hạn để tránh phát sinh phí phạt và duy trì lịch sử tín dụng tốt.

>>>Vì sao thẻ tín dụng bị khoá? Tìm hiểu thêm nhiều nguyên nhân và cách xử lý.

4.4 Không sử dụng thẻ thanh toán trong thời gian dài

Nếu thẻ của bạn không hoạt động trong một thời gian dài, ngân hàng có thể khóa thẻ để bảo mật.

• Cách xử lý. Liên hệ với tổng đài hoặc đến chi nhánh ngân hàng để yêu cầu mở khóa thẻ ngân hàng. Một số ngân hàng yêu cầu xác nhận danh tính hoặc thực hiện giao dịch nhỏ để kích hoạt lại thẻ.
• Lưu ý: Sử dụng thẻ định kỳ hoặc liên hệ ngân hàng để kiểm tra tình trạng thẻ nếu không sử dụng.

4.5 Mở khoá thẻ bị khóa do lỗi hệ thống ngân hàng

Đôi khi, lỗi hệ thống có thể dẫn đến việc thẻ bị khóa ngoài ý muốn.

• Cách xử lý: Liên hệ với tổng đài để kiểm tra và xác nhận tình trạng thẻ. Nhân viên sẽ hỗ trợ bạn khắc phục lỗi và mở khóa thẻ.
• Lưu ý: Theo dõi thông báo từ ngân hàng để biết thông tin về sự cố hệ thống nếu có.

4.6 Mở khoá thẻ bị khóa do ngân hàng phát hiện giao dịch bất thường

Nếu ngân hàng phát hiện giao dịch đáng ngờ, ngân hàng sẽ khoá thẻ tín dụng tạm thời để kiểm tra tính bảo mật.

• Cách xử lý: Liên hệ ngay với ngân hàng để xác minh các giao dịch và yêu cầu mở lại thẻ. Bạn có thể cần cung cấp thông tin xác minh danh tính.
• Lưu ý: Thường xuyên kiểm tra lịch sử giao dịch và liên hệ với ngân hàng ngay khi có nghi ngờ về gian lận.

4.7 Ngân hàng, tổ chức cấp thẻ ngưng hoạt động

Trong trường hợp ngân hàng hoặc tổ chức cấp thẻ ngưng hoạt động, bạn sẽ không thể sử dụng thẻ cho đến khi có thông báo mới.

>>>Tìm hiểu nguyên nhân thẻ ngân hàng bị khoá và cách mở lại thẻ!

5. Các lưu ý khi tự khóa và mở thẻ

5.1 Lưu ý về bảo mật khi sử dụng tính năng cách mở thẻ ngân hàng/thẻ tín dụng

Khi cách khóa thẻ tín dụng hoặc cách mở thẻ ngân hàng qua các kênh trực tuyến và di động, bạn cần lưu ý các biện pháp bảo mật sau để tránh rủi ro về an toàn tài khoản:

• Bảo mật thông tin cá nhân không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Bật xác minh qua OTP: Đa số ngân hàng yêu cầu xác thực bằng mã OTP khi thực hiện các thao tác liên quan đến cách khóa thẻ tín dụng/cách mở thẻ ngân hàng. Hãy đảm bảo nhận đúng mã OTP từ ngân hàng và không chia sẻ mã này với bất kỳ ai.
• Kiểm tra kỹ trước khi thực hiện các cách khóa thẻ ngân hàng/ cách mở thẻ tín dụng.
• Sử dụng mạng internet an toàn tại các website chính thức của ngân hàng. Sử dụng kết nối mạng ổn định, bảo mật.
• Cập nhật ứng dụng ngân hàng phiên bản mới nhất để đảm bảo tính bảo mật và ổn định.
• Đặt mật khẩu mạnh. Sử dụng chữ cái in hoa, in thường, số và ký tự đặc biệt để tăng cường bảo mật.
• Bật xác thực hai yếu tố để tăng thêm một lớp bảo mật.
• Cẩn trọng với các cuộc gọi, tin nhắn lạ. Không cung cấp thông tin cá nhân cho những cuộc gọi, tin nhắn tự xưng là nhân viên ngân hàng nếu bạn không chắc chắn.

5.2 Cách nhận biết nếu thẻ đang bị khóa hoặc mở

Đôi khi bạn có thể không nhận ra rằng thẻ của mình đang bị khóa hoặc đã được mở. Dưới đây là các cách để nhận biết tình trạng hiện tại của thẻ:

• Thông báo từ ngân hàng thông qua tin nhắn SMS để cập nhật trạng thái thẻ. Hãy chú ý đến các tin nhắn này để theo dõi tình trạng của thẻ.
• Giao dịch bị từ chối khi thanh toán hoặc rút tiền, giao dịch sẽ bị từ chối. Máy ATM báo lỗi khi bạn nhập thẻ.
• Kiểm tra qua ứng dụng ngân hàng. Hầu hết các ứng dụng ngân hàng hiện nay đều có mục “Quản lý thẻ” hoặc “Trạng thái thẻ”. Bạn có thể kiểm tra xem thẻ đang ở trạng thái hoạt động hay đã bị khóa.
• Liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng về tình trạng của thẻ. Bạn có thể gọi tổng đài để nhờ kiểm tra. Nhân viên ngân hàng sẽ giúp bạn xác minh và cung cấp thông tin chính xác về trạng thái thẻ.

6. Câu hỏi thường gặp về cách mở/khoá thẻ ngân hàng, thẻ tín dụng

6.1 Khoá thẻ tín dụng tạm thời có mất phí không?

Thông thường, việc khóa thẻ tín dụng tạm thời/cách khoá thẻ ngân hàng sẽ không mất phí ở hầu hết các ngân hàng. Tuy nhiên, quy định có thể khác nhau tùy từng ngân hàng. Bạn nên kiểm tra chính sách phí khóa thẻ tại ngân hàng của mình để có thông tin cụ thể.

6.2 Cách khoá thẻ tín dụng có mất phí thường niên không?

Việc khóa thẻ tín dụng tạm thời không ảnh hưởng đến việc tính phí thường niên. Phí thường niên là khoản phí cố định phải trả hàng năm để duy trì thẻ, bất kể bạn có sử dụng thẻ hay không.

>>>Thẻ tín dụng chưa kích hoạt có bị tính phí không? Tìm hiểu thêm

6.3 Có thể mở khóa thẻ sau khi thanh toán nợ quá hạn không?

Có, bạn hoàn toàn có thể mở lại thẻ sau khi đã thanh toán đầy đủ khoản nợ quá hạn. hải chờ một khoảng thời gian nhất định để ngân hàng xử lý và mở lại thẻ cho bạn.

6.4 Có thể mở lại thẻ sau khi thẻ bị khóa do nhập sai mã PIN nhiều lần không?

Được. Nếu thẻ bị khóa do nhập sai mã PIN, bạn có thể đến ngân hàng để yêu cầu cách mở thẻ tín dụng/ cách mở thẻ ngân hàng và đặt mã PIN mới. Hoặc thực hiện qua các kênh dịch vụ nếu ngân hàng hỗ trợ.

6.5 Có thể mở lại thẻ tín dụng nếu không sử dụng trong thời gian dài không?

Hoàn toàn được. Nếu thẻ bị khóa do không sử dụng trong thời gian dài, bạn có thể liên hệ với ngân hàng để yêu cầu mở lại thẻ và thực hiện giao dịch nhỏ để kích hoạt thẻ trở lại.

Lời kết

Việc tự chủ động mở hay cách khoá thẻ ngân hàng, thẻ tín dụng là một bước tiến quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản cá nhân của bạn. Việc này giúp bạn tránh khỏi những rủi ro không mong muốn và luôn yên tâm khi sử dụng thẻ. Dù là qua ứng dụng, tổng đài hay tin nhắn, chỉ với vài thao tác đơn giản, bạn đã có thể hoàn toàn làm chủ được tình trạng của thẻ. Ngoài ra, bạn có thể tham khảo các sản phẩm thẻ tín dụng từ Rabbit Care để nhận những ưu đãi từ thẻ và phần quà hấp dẫn khi mở thẻ thành công nhé.