Tài khoản ngân hàng bị khóa có nhận được tiền không?

Tài khoản ngân hàng bị khóa, liệu người khác chuyển tiền vào có bị “bốc hơi”? Và nếu lỡ chuyển tiền vào tài khoản bị khóa thì có lấy lại được không? Tùy thuộc vào loại khóa tài khoản, quy trình xử lý có thể khác nhau.

Vậy nguyên nhân nào dẫn đến bị khoá tài khoản ngân hàng và làm gì để giải quyết? Hãy cùng Rabbit Care giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến việc tài khoản bị khóa và cách xử lý để mở lại tài khoản nhanh chóng và hiệu quả.

1. Tài khoản ngân hàng bị khóa có nhận được tiền không?

Nhiều người thường nhầm lẫn giữa việc khóa thẻ ATM và tài khoản ngân hàng bị khóa, nhưng đây là hai vấn đề khác nhau.

Thẻ ATM là công cụ dùng để rút tiền, thanh toán, và kiểm tra tài khoản tại các cây ATM. Khi thẻ ATM bị khóa, tài khoản ngân hàng vẫn hoạt động bình thường, bạn vẫn có thể chuyển và nhận tiền qua tài khoản.

Tài khoản ngân hàng là nơi giữ tiền và cho phép thực hiện các giao dịch. Nếu bị khoá tài khoản ngân hàng, cả thẻ ATM cũng sẽ ngừng hoạt động, bạn không thể nhận hay rút tiền.

Vậy tài khoản ngân hàng bị khóa có nhận được tiền không?

>>>Chuyển nhầm tiền vào tài khoản người khác có lấy lại được không? Hướng dẫn xử lý đơn giản!

1.1 Trường hợp tài khoản ngân hàng bị khóa một chiều (chiều chuyển đi)

Tài khoản ngân hàng bị khóa một chiều, nghĩa là chỉ chặn các giao dịch chuyển tiền ra khỏi tài khoản. Bạn vẫn có thể nhận tiền bình thường từ các tài khoản khác. Điều này xảy ra khi ngân hàng chỉ tạm dừng khả năng sử dụng tiền của bạn (chuyển khoản, rút tiền) nhưng vẫn cho phép tài khoản nhận các giao dịch chuyển tiền đến.

1.2 Trường hợp bị khoá tài khoản ngân hàng cả hai chiều

Nếu bị khoá tài khoản ngân hàng hai chiều (cả chuyển tiền ra và nhận tiền vào), tài khoản của bạn sẽ không thể thực hiện bất kỳ giao dịch nào, bao gồm việc nhận tiền từ các tài khoản khác.

1.3 Trường hợp tài khoản ngân hàng bị khóa tạm thời

• Khóa tạm thời do nghi ngờ gian lận thì thẻ bị khoá có chuyển tiền vào được không? Trường hợp này có thể nhận được tiền gửi vào nhưng sẽ không thể rút tiền ra cho đến khi vấn đề được làm rõ.
• Khóa tạm thời do lỗi hệ thống: Nếu tài khoản bị khóa do lỗi kỹ thuật, bạn có thể liên hệ với ngân hàng để yêu cầu mở khóa và tiếp tục các giao dịch bình thường.

2. Nguyên nhân bị khoá tài khoản ngân hàng là gì?

Việc tài khoản ngân hàng bị khóa có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau, bao gồm các lý do bảo mật và quy định của ngân hàng. Dưới đây là những nguyên nhân phổ biến:

2.1 Do không sử dụng trong thời gian dài

Khi tài khoản không phát sinh giao dịch trong một khoảng thời gian dài (thường từ 1 năm trở lên), hệ thống ngân hàng có thể tự động khóa tài khoản để bảo vệ an toàn. Điều này thường xảy ra với những tài khoản không hoạt động, nhằm tránh rủi ro gian lận hoặc vi phạm.

2.2 Tài khoản bị nghi ngờ gian lận

• Giao dịch bất thường. Như chuyển tiền đến các tài khoản lạ, giao dịch với số tiền lớn trong thời gian ngắn. Hoặc nhiều giao dịch nhỏ liên tiếp có thể bị nghi ngờ là hoạt động gian lận.
• Mật khẩu bị lộ, người khác có thể lợi dụng để thực hiện các giao dịch trái phép, dẫn đến việc tài khoản bị khóa.
• Thẻ bị mất hoặc bị đánh cắp: Việc thẻ ATM hoặc thẻ tín dụng bị mất hoặc bị đánh cắp có thể khiến kẻ gian thực hiện các giao dịch rút tiền trái phép, gây nguy hiểm cho tài khoản của bạn.

2.3 Lý do khách quan: Yêu cầu từ phía khách hàng

Chủ tài khoản có thể yêu cầu thực hiện tài khoản ngân hàng bị khóa khi gặp các tình huống như mất thẻ, bị lộ thông tin cá nhân. Hoặc khóa tài khoản ngân hàng khi mất điện thoại. Hoặc không còn nhu cầu sử dụng tài khoản ngân hàng đó nữa. Việc khóa này có thể được thực hiện để bảo vệ tài khoản khỏi các giao dịch trái phép.

>>>Huỷ tài khoản ngân hàng có sao kê được không? Sao kê ngân hàng lưu trữ bao lâu?

2.4 Vi phạm quy định sử dụng tài khoản

Bị khoá tài khoản ngân hàng nếu chủ tài khoản vi phạm các quy định của ngân hàng. Chẳng hạn như nợ thẻ tín dụng quá hạn hoặc thực hiện các giao dịch trái phép.

Việc sử dụng dịch vụ ngân hàng để thực hiện các hoạt động trái pháp luật hoặc vi phạm điều khoản sử dụng cũng là nguyên nhân dẫn đến việc tài khoản ngân hàng bị khóa.

2.5 Sự cố kỹ thuật

• Lỗi hệ thống, tài khoản có thể bị khóa do lỗi kỹ thuật của hệ thống ngân hàng. Bạn có thể yêu cầu ngân hàng về cách mở khóa tài khoản ngân hàng ngay sau khi hết lỗi.
• Vấn đề về kết nối mạng hoặc sự cố về thiết bị của bạn cũng có thể khiến bạn không thể truy cập vào tài khoản. Đợi cho có kết nối bình thường trở lại, bạn có thể yêu cầu cách mở lại tài khoản ngân hàng bị khóa từ ngân hàng.

3. Cách mở tài khoản ngân hàng bị khoá

Khi tài khoản ngân hàng của bạn bị khóa, việc mở lại tài khoản không phải là quá phức tạp, nhưng cần thực hiện theo đúng quy trình mà ngân hàng yêu cầu. Dưới đây là các bước hướng dẫn chi tiết:

• Chuẩn bị CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Đến chi nhánh ngân hàng mà bạn đã mở tài khoản.
• Yêu cầu cách mở khóa tài khoản ngân hàng với nhân viên ngân hàng.
• Điền thông tin vào đơn mở lại tài khoản. Bạn cần điền đầy đủ thông tin như: số tài khoản, lý do khóa, và thông tin cá nhân.
• Nhân viên kiểm tra và đối chiếu thông tin và tiến hành mở khóa tài khoản nếu không có vấn đề nào khác phát sinh.

Lưu ý: Một số ngân hàng có thể hỗ trợ mở khóa tài khoản qua dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyến, giúp tiết kiệm thời gian đi lại.

3.1 Phí mở lại tài khoản

Chi phí cho cách mở khóa tài khoản ngân hàng có thể mất phí hoặc được miễn phí. Tùy thuộc vào lý do tài khoản bị khóa và chính sách của từng ngân hàng. Thông thường:

• Phí mở lại: Rơi vào khoảng 10.000 – 20.000 VND nếu tài khoản bị khóa do vi phạm hoặc không hoạt động trong thời gian dài.
• Miễn phí: Trong một số trường hợp như tài khoản ngân hàng bị khóa do lỗi hệ thống, khóa Internet Banking. Hoặc bị khoá tài khoản ngân hàng theo yêu cầu của khách hàng thì sẽ miễn phí mở lại.

3.2 Thời gian xử lý cách mở lại tài khoản ngân hàng bị khóa

• Thời gian thông thường: Quá trình mở lại tài khoản thường mất khoảng 15 – 30 phút nếu bạn đến trực tiếp tại ngân hàng và có đầy đủ giấy tờ.
• Nếu tài khoản bị khóa vì lý do nghiêm trọng, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn, do cần điều tra và làm rõ các giao dịch trước đó.

4. Làm sao để tránh bị khoá tài khoản ngân hàng?

Để bảo vệ tài khoản ngân hàng không bị khoá, bạn nên áp dụng một số biện pháp sau:

4.1 Sử dụng thường xuyên để tránh bị khóa do không hoạt động

• Giao dịch đều đặn như thanh toán hóa đơn, chuyển tiền giữa các tài khoản. Để chứng minh rằng tài khoản đang được sử dụng tích cực.
• Kiểm tra số dư thường xuyên đảm bảo rằng bạn luôn nắm rõ tình hình tài chính của mình. Tránh vi phạm quy định về số dư tối thiểu.

4.2 Bảo mật tài khoản để tránh nghi ngờ gian lận

• Mật khẩu mạnh, kết hợp chữ cái in hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Tránh sử dụng các thông tin cá nhân dễ đoán như ngày sinh, số điện thoại làm mật khẩu.
• Không chia sẻ thông tin, mật khẩu hoặc mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả người thân hoặc bạn bè.
• Cập nhật thông tin cá nhân và số điện thoại liên lạc trên tài khoản ngân hàng để nhận được các thông báo quan trọng.
• Cẩn trọng với các liên kết lạ. Không click vào các liên kết lạ trong email hoặc tin nhắn SMS, đặc biệt là những liên kết yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân hoặc đăng nhập vào tài khoản ngân hàng.
• Sử dụng ứng dụng ngân hàng di động quản lý tài khoản an toàn và tiện lợi hơn.
• Báo cáo ngay khi phát hiện bất thường và yêu cầu hỗ trợ.

>>>Nhận biết thủ đoạn lừa đảo chuyển tiền nhầm bằng chuyển khoản để tránh mất tiền oan!

4.3 Các biện pháp khác

• Đọc kỹ điều khoản dịch vụ trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ ngân hàng nào.
• Sử dụng các tính năng bảo mật như xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản ngân hàng bị khóa.
• Cập nhật phần mềm và hệ điều hành trên thiết bị của bạn để bảo vệ máy tính khỏi các mối đe dọa an ninh mạng.

5. Các câu hỏi thường gặp cách mở lại tài khoản ngân hàng bị khóa

5.1 Thẻ bị khoá có chuyển tiền vào được không?

Khi bị khoá tài khoản ngân hàng, các giao dịch chuyển tiền vào tài khoản liên kết với thẻ đó thường sẽ bị từ chối. Giao dịch chuyển tiền của người gửi sẽ không thành công và sẽ được hoàn về.

5.2 Lỡ chuyển tiền vào tài khoản bị khóa có bị mất không?

Khi chuyển nhầm tiền vào tài khoản ngân hàng bị khóa, tiền sẽ đi đâu?

• Nếu tài khoản ngân hàng bị khóa tạm thời, tiền của bạn sẽ được giữ lại trong hệ thống của ngân hàng. Người chuyển có thể rút ra khi tài khoản được mở lại.
• Nếu bị khoá tài khoản ngân hàng vĩnh viễn, việc lấy lại số tiền đã chuyển vào sẽ phức tạp hơn. Bạn cần liên hệ trực tiếp với ngân hàng để được hướng dẫn cụ thể.

5.3 Có phải mọi tài khoản ngân hàng đều bị tính phí mở lại không?

Không phải lúc nào cũng có phí. Việc có bị tính phí mở lại tài khoản ngân hàng bị khóa hay không phụ thuộc vào từng ngân hàng. Một số ngân hàng có thể miễn phí cách mở lại tài khoản ngân hàng bị khóa trong một số trường hợp nhất định.

5.4 Tôi có thể mở lại tài khoản qua ứng dụng ngân hàng không?

Một số ngân hàng cho phép khách hàng cách mở khóa tài khoản ngân hàng qua ứng dụng di động. Trong khi các ngân hàng khác yêu cầu bạn đến trực tiếp chi nhánh để thực hiện thủ tục.

5.5 Nếu thẻ ATM bị khóa, tôi có cần mở lại tài khoản không?

Việc thẻ ATM bị khóa không đồng nghĩa với việc tài khoản của bạn bị khóa. Thẻ ATM chỉ là một công cụ để bạn thực hiện giao dịch, còn tài khoản vẫn tồn tại.

Nguyên nhân khóa thẻ ATM như nhập sai mã PIN quá nhiều lần, thẻ bị mất hoặc nghi ngờ gian lận. Để mở lại thẻ ATM, bạn cần liên hệ với ngân hàng để được hướng dẫn cụ thể.

>>> Tìm hiểu thêm về mã PIN của thẻ tín dụng để hiểu cách sử dụng sao cho đúng!

Lời kết

Việc tài khoản ngân hàng bị khóa có nhận được tiền không khiến nhiều người hoang mang. Đặc biệt là khi không rõ cách giải quyết và liệu tiền có được hoàn hay giữ nguyên hay không? Với các hướng dẫn cụ thể của Rabbit Care, bạn hoàn toàn có thể yên tâm để xử lý những tình huống này.

Hãy nhanh chóng kiểm tra tình trạng tài khoản và đến ngân hàng để mở lại nếu cần thiết. Ngoài ra, hãy tham khảo thêm các sản phẩm thẻ tín dụng dễ mở nhất tại Rabbit Care để nhận thêm ưu đãi và quà tặng hấp dẫn.